Présentation de Kappa Club

Repas et cours de cuisine chez l'habitant, balade sur un marché typique, dégustation de produits locaux, visite d'un village de pêcheurs, randonnée à VTT, voici autant d'expériences originales que vous aurez plaisir à découvrir. Cette formule vous donne accès à tous les services de l'hôtel : libre accès au restaurant principal et aux bars en Formule tout inclus ; animation Kappa en journée et en soirée ; activités sportives. Vous pouvez régler une partie de votre commande avec des Chèques Vacances (ANCV), dans la limite de 50 % du prix total du voyage et uniquement au moment du solde.

Produits et services proposés par Kappa Club

Chaque jour, nous nous engageons à vous proposer des offres et un service de qualité, avec la satisfaction de nos clients comme priorité.

Vous pouvez souscrire à une assurance uniquement lors du passage de votre commande. Cette option vous sera proposée avant la confirmation.

Une équipe d'experts à votre service pour répondre à vos interrogations.

L'accueil et le service irréprochable du personnel.

Livraison, retrait et accès chez Kappa Club

Si vous avez souscrit une assurance Assistance ou une Multirisques ASSURINCO au moment de votre réservation avec nous, vous devrez alors contacter LE PLATEAU D’ASSISTANCE VYV au 05 18 27 01 28 ou +33(0) 5 18 27 01 28.

Une fiche de formalités concernant le pays de destination vous est fournie lors de la confirmation de votre réservation et est également jointe lors de la réception de vos documents de voyage.

Pour toute réservation à plus de 45 jours du départ, un acompte d’un montant minimum de 40% du montant total du séjour doit être réglé au moment de la réservation.

Dans le cas où le numéro de billet ou la référence de réservation sont vides, cela indique que vous partez avec un vol spécial opéré par un Tour Opérateur.

Le PNR (Passenger Name Record) est le dossier regroupant les informations liées à la réservation et contenues dans les dossiers créés par les compagnies aériennes pour chaque vol.

Les prix sont des tarifs contractuels. Aucune contestation relative au prix du séjour ne pourra être prise en compte dès lors que la demande de réservation est effective.

Pour ce qui est de l’assurance Annulation et Multirisque, celle-ci peut être ajoutée jusqu’à 7 jours après la réservation si votre départ est à plus de 30 jours.

Une fois votre réservation confirmée, vous recevrez un mail de confirmation contenant votre référence dossier qui commence par AA… et récapitulant les détails de votre voyage.

Votre enregistrement n'est alors pas disponible en ligne. Rendez-vous directement au comptoir de la compagnie lors de votre arrivée à l'aéroport pour effectuer votre enregistrement.

Vous êtes libre de réserver un séjour pour une autre personne, à condition que vous ayez toutes les informations nécessaires pour la procédure de réservation.

Une assurance doit être souscrite au moment de la réservation. Cependant, vous pouvez ajouter une assurance Assistance jusqu'au jour du départ.

Pour toute réservation à plus de 30 jours avant le départ.

Paiement, retours et garanties chez Kappa Club

Attention : pour récupérer le véhicule, vous devrez vous munir d’une carte de crédit ou d’une carte de débit (selon la destination) au nom et prénom du conducteur (généralement le titulaire du dossier) et valide au moins 1 mois après le retour.

Lorsque vous procédez au règlement de vos achats par carte bancaire, les données que vous saisissez sur le formulaire de paiement sont cryptées au cours de leur transmission et ne sont pas conservés. Vos coordonnées sont donc bien protégées.

Nous attirons votre attention sur le fait que si vous demandez à payer votre commande au moyen de cette solution de paiement, vos données personnelles seront transmises à FLOA Bank à des fins d’étude de votre demande de financement.

Le coût lié à cette modification vous sera indiqué en retour à votre demande. Il correspond à la variation de prix avec le nouvel hôtel du séjour ainsi que les frais facturés par le fournisseur de la prestation initiale.

Nous comprenons vos préoccupations quant à la sécurité du paiement en ligne, et nous tenons à vous assurer que notre plateforme utilise des normes de sécurité strictes pour protéger vos informations bancaires.

Vous avez la possibilité de régler en plusieurs fois. Cette solution de paiement vous est proposée sur notre site, ou par l’intermédiaire de nos conseillers, avec notre partenaire financier FLOA Bank.

Concernant votre vol retour, notre correspondant vous informera et adaptera l’horaire de votre prise en charge 24 à 48H avant votre départ pour l’organisation de votre transfert.

Votre paiement peut ainsi être différé en 4 échéances par carte bancaire. FLOA se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande de financement.

Dès lors que vous annulez, nos prestataires nous facturent des frais, qui sont reportés dans les frais d’annulation en complément des frais de gestion.

Vous avez également la possibilité de nous contacter (via notre rubrique contact) pour demander un lien de paiement que nous vous enverrons par mail.

Le jour du départ à compter de l'enregistrement et le jour du retour jusqu'à l'heure d'arrivée sont inclus dans la durée des voyages.

Informations vérifiées à partir des pages officielles consultées le 29 septembre 2026.