Livraison, retrait et accès chez Brit Hotel

Si elle ne se trouve pas dans vos spams et que vous n’avez pas créé de compte client Brit Hotel, nous vous invitons à utiliser le formulaire suivant qui vous renverra la dernière réservation effectuée : [FORMULAIRE_139].

Votre séjour ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez ? Nous en sommes sincèrement désolés. Faites-nous part de votre expérience, elle nous permettra d’améliorer la qualité de notre réseau. Pour cela rendez-vous sur le formulaire de contact.

Si elle ne se trouve pas dans vos spams et que vous n’avez pas créé de compte client Brit Hotel, nous vous invitons à utiliser le formulaire suivant qui vous renverra la dernière réservation effectuée :.

Toute réservation honorée de nuitées, de forfait soirée étape ou tout autre package ou promotion réservée sur les canaux de réservations indiqués ci-dessus, quelle que soit la nature des conditions de réservation et d’annulation.

Rendez-vous sur les pages "Chambres" des sites de nos hôtels. Par exemple : Vous y trouverez toutes les données tarifaires, qui varient notamment selon la date, le nombre d'occupants, les modalités de l'offre…

Invitez vos amis, votre famille ou simplement vos connaissances à rejoindre la grande famille Oli et recevez un bon cadeau de 5€ à la 1ère réservation de votre filleul sur le site !

Toutes les informations tarifaires et disponibilités présentées sur notre site sont mises à jour en temps réel. Ainsi vous avez la garantie de la disponibilité au moment de votre réservation.

Hormis pour les offres non-modifiables, non-annulables, les annulations ne sont pas soumises à des frais si elles sont effectuées dans le délai imparti lors de la réservation.

Pour toute demande d'informations sur les parkings, la location de vélo… Rendez-vous directement sur le site de l'hôtel, et notamment dans la rubrique "Voir les Equipements/Services".

Qu’à cela ne tienne, si votre réservation a été effectuée via le site ou en direct auprès de l’hôtel, nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous.

L’établissement ou le service commercial reviendra vers vous dans les 48h afin de vous confirmer les disponibilités sur la période sélectionnée et ajuster l’offre si nécessaire.

Y'a pas moins cher ! Sur brithotel.fr, nous nous efforçons à vous proposer un tarif moins cher que sur les autres sites internet de réservation.

Si votre réservation a été effectuée sur une autre plateforme de réservation, il est impératif d’utiliser cette même plateforme pour modifier ou annuler votre réservation.

Dans la rubrique « Mes réservations », cliquez sur la réservation concernée.Sous le récapitulatif vous disposez de boutons pour annuler ou modifier votre réservation. Laissez-vous guider.

Cliquez sur « Mes réservations ». Renseignez le numéro de réservation indiqué sur le mail de confirmation et l’adresse email utilisée pour réserver et laissez-vous guider.

Pour toute demande de réservation groupes, vous pouvez vous connecter sur le site ou envoyer un e-mail à l'adresse suivante : groupes@brithotel.fr.

Pour mieux vous accueillir, nous vous enverrons toujours des informations liées à vos réservations : confirmation de réservation ou d'annulation, questionnaire pré-séjour, questionnaire post-séjour.

Une offre de parrainage lui permettra de cumuler des « Vouchers Oli » lors de la première réservation en ligne effectuée par ses comptes filleuls.

Si votre réservation a été effectuée directement par téléphone ou par mail auprès de l’hôtel, nous vous invitons à les contacter directement.

Renseignez le numéro de réservation indiqué sur le mail de confirmation et l’adresse email utilisée pour réserver et laissez-vous guider.

Toute réservation de groupe tourisme effectuée via la centrale de réservation Brit Hotel, ou en direct auprès de l’hôtel.

Laissez-vous guider. Vous n’avez pas souhaité créer de compte client lors de votre réservation : Cliquez sur « Mes réservations ».

Vous avez une réservation en cours et vous allez prochainement séjourner dans un Brit Hotel, excellent choix !

Ces « Vouchers Oli » sont utilisables uniquement en ligne sur le site en déduction du montant d’une réservation.

Toute réservation effectuée sur les canaux de distribution généralistes : agence en ligne ou comparateur de tarif.

Paiement, retours et garanties chez Brit Hotel

Vous avez perdu votre facture où vous désirez tout simplement un duplicata d’un séjour passé ?Brit Hotel est un réseau d’hôtels indépendants, la facturation n’est pas centralisée.

Pour toute annulation intervenant après ce délai des frais équivalant au montant de la première nuit seront facturés.

Aucun débit ne sera effectué en ligne à l’exception des offres spéciales, en prépaiement immédiat.

Brit Hotel est un réseau d’hôtels indépendants, la facturation n’est pas centralisée.

Compte, abonnement et services numériques chez Brit Hotel

L’ajout des points n’est pas automatique, L’hôtel doit vous demander systématiquement si vous disposez d’un compte client mais en fonction de l’affluence, cette opération est malheureusement parfois oubliée.

Vous disposez d’un compte client Brit Hotel, il vous permet de cumuler des euros chaque nuit passée dans le réseau.

Bien souvent, c’est là qu’elle se cache ! Si vous disposez d’un compte client Brit Hotel : connectez-vous sur votre compte.

La prochaine fois, réservez en direct, c’est plus simple 😉 Vous disposez d’un compte client : Connectez-vous sur votre compte.

Après vérification auprès de l’hôtel nous créditerons les nuits manquantes sur votre compte fidélité. [FORMULAIRE_138].

Après vérification auprès de l’hôtel nous créditerons les nuits manquantes sur votre compte fidélité.

Légal CGU Programme fidelitéMentions légalesCookiesConditions Générales de VentePolitique de Protection des Données.

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Produits et services proposés par Brit Hotel

Les informations sur les animaux sont présentes sur les sites de nos hôtels, dans la rubrique "Voir les équipements/services". Cela vous permettra de savoir s'ils sont acceptés ou non, et à quel tarif.

Chaque nuitée passée par un client titulaire d’un compte « Oli » lui permet de cumuler des euros : 2,50 € TTC minimum par nuitée et par chambre occupée (hors forfait sur chambres familiales communicantes).

Pour toute demande d'informations concernant votre arrivée à l'hôtel (horaires du check-in, veilleur de nuit, tarif du petit-déjeuner…), vous trouverez toutes les informations sur le site de l'hôtel.

Informations vérifiées à partir des pages officielles consultées le 28 septembre 2026.