À propos de Accor
Dans certains établissements, le Membre peut échanger ses Points Reward à partir d'un minimum de 1 000 Points de Reward équivalant à 10 euros. Les Points Reward peuvent également être utilisés pour couvrir les taxes, les frais de service et les pourboires. Cet avantage offre aux Membres, à partir du Statut Diamond, une prestation de petit-déjeuner standard le week-end (hors service en chambre et pourboires) pour tout séjour éligible effectué dans les hôtels participants à cette offre.
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Présentation de Accor
Dans certains établissements, le Membre peut échanger ses Points Reward à partir d'un minimum de 1 000 Points de Reward équivalant à 10 euros. Les Points Reward peuvent également être utilisés pour couvrir les taxes, les frais de service et les pourboires. *Prix à partir de, pour une nuit dans un hébergement en chambre double standard TTC pour 2 personnes, hors prestation annexe, hors petit déjeuner, hors taxe de séjour et taxes additionnelles à la taxe de séjour.
Informations utiles sur Accor
Accor exploite et franchise des marques hôtelières et commercialise des réservations d’hébergement via ses canaux officiels.
Informations utiles sur Accor
Les conditions de réservation, d’annulation, de paiement et les avantages de fidélité varient selon le tarif, l’hôtel et l’offre choisie.
Informations utiles sur Accor
Les prix, promotions, disponibilités et avantages commerciaux sont susceptibles d’évoluer et doivent être revérifiés avant publication.
Informations utiles sur Accor
Accor est une enseigne ou un service commercial identifié par des sources publiques indépendantes; ce contexte ne doit pas être utilisé pour inventer une offre ou une promotion.
Informations utiles sur Accor
ALL – Accor Live Limitless est le programme de fidélité d’Accor et permet de cumuler des points et de bénéficier d’avantages selon le statut.
Informations utiles sur Accor
La réservation Accor couvre de nombreuses marques hôtelières positionnées sur différents segments.
Livraison, retrait et accès chez Accor
5.2.1 Sera considérée comme une annulation partielle de la réservation, toute modification de la date, de la durée de séjour, de la typologie de l’Appartement, du nombre d’Appartements ou du lieu de séjour de la réservation initialement confirmée par ADAGIO.
Si le membre se présente à l’hôtel sans avoir choisi l’offre dédiée au moment de la réservation ou sans réservation il peut demander, au moment du check-in, à ce que le petit-déjeuner soit offert sur les nuitées du weekend.
Lors de la réservation, il pourra être proposé au Membre différents types de suites, correspondant à différents types de chambres avec leurs tarifs associés. L’association entre les suites et les chambres peut être différente d’un jour à l’autre.
Lorsqu’un membre a un ou plusieurs Suite Night Upgrade(s) expirant au 31 décembre de l’année en cours (année N), il aura jusqu’au 31 décembre de l’année N, jusqu’à 23h59 CET pour effectuer une réservation et les utiliser.
Constitue un forfait touristique la réservation d’un Service d’Hébergement associé à un soin de massage ; ou alors la réservation d’un Service d’Hébergement associé à la prestation de visite d’un vignoble d’une valeur d’au moins 25 % du Service d’Hébergement.
le cas échéant, se verra re-créditer les Points Reward utilisés pour effectuer tout ou partie de sa réservation et sera tenu au paiement à l’hôtel des sommes correspondant au nombre de Points Reward utilisés pour sa réservation.
Compte, abonnement et services numériques chez Accor
Pour offrir le Statut Gold, le Membre doit se rendre sur son espace client sur le site ALL.com, dans la section Avantages dans son compte de fidélité et renseigner l’adresse e-mail associée à la carte de fidélité du Bénéficiaire.
Si un Membre ne souhaite plus recevoir ces communications commerciales, il peut à tout moment s’en désinscrire soit via le lien de désabonnement figurant dans ces communications, soit via son compte client.
L’adhésion au Programme engendre l’acceptation des communications électroniques liées au fonctionnement et aux services proposés par le Programme (messages d’information, relevés de Points, fonctionnement du compte client, etc.).
Les programmes d'abonnement ALL Accor+, spécialement conçus pour répondre aux besoins des voyageurs fréquents et aux longs séjours, peuvent être combinés.
Cependant, les Nuits Statut offertes via les programmes d'abonnement et les cartes co-brandées sont plafonnées à 30 par compte/an.
Produits et services proposés par Accor
Cet avantage offre aux Membres, à partir du Statut Diamond, une prestation de petit-déjeuner standard le week-end (hors service en chambre et pourboires) pour tout séjour éligible effectué dans les hôtels participants à cette offre.
Les bons peuvent être utilisés pour régler des consommations de minibar, des repas pris en chambre (room service) ou des petits-déjeuners lorsque ceux-ci sont ajoutés en supplément du tarif réservé.
Prix de l’hébergement constaté sur le site all.accor.com dans les dernières 24 heures, pour un séjour d’une nuit dans les 8 prochains jours à partir de demain.
Service client et assistance chez Accor
En cas de décès d'un Membre, ACCOR clôturera le compte dudit Membre et annulera tous les points Statut et Reward ainsi que les Nuits Statut accumulés par ce Membre, après réception du justificatif demandé par le service client.
Le Membre peut également profiter de cet avantage en contactant le service client qui effectuera la procédure à sa place. Il doit communiquer les nom, prénom et adresse e-mail associés à la carte de fidélité du Bénéficiaire.
Pour certaines réductions et avantages à l'hôtel, comme les Red Hot Rooms d'ALL Accor+ Explorer, vous pouvez regarder directement sur le site allaccorplusexplorer.com ou prendre contact avec le Service Client.
Paiement, retours et garanties chez Accor
Les prestations donnant lieu à un versement d’arrhes ou un paiement n’ayant pas lieu le jour effectif de la prestation ne sont ni éligibles au gain ni à l’utilisation de Points Reward dans le cadre de l'offre en dehors d'un séjour.
que le paiement s’effectue via la solution de paiement à table, le Membre étant responsable de vérifier que la commande retranscrite grâce au scan du QR code correspond bien à sa commande auprès du Point de vente avant tout paiement.
Par exception, dans le cadre des prestations de coworking avec Wojo, les points Reward sont crédités dans un délai d’un mois à compter de la date du paiement de la facture de la prestation ou de la mensualité de l’abonnement.
Si plusieurs Membres partagent la même addition, chaque Membre recevra le nombre de Points Reward correspondant au montant qu’il aura acquitté via la solution de paiement à table (à l’exclusion de la partie éventuellement réglée en Points Reward).
Par son adhésion aux CGA du Programme, le Membre reconnait et accepte que les Points ne constituent pas un moyen de paiement et n’ont aucune valeur monétaire, quelle que soit la manière dont ils ont été obtenus.
Garantie d'une chambre disponible jusqu'à 2 jours avant votre arrivée.
Informations vérifiées à partir des pages officielles consultées le 27 septembre 2026.