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Présentation de Yescapa

Si vous nous appelez le 5 étoiles de la location de camping-car, ce n’est pas un hasard... Plongez-vous dans les expériences de notre communauté. Voyageur et propriétaire de camping-car, fourgon ou van, chaque histoire est unique. Le site assure le rôle de tiers de confiance et propose une solution clés en main pour des locations en toute liberté et en toute sécurité. Accédez à votre compte et rendez-vous dans la section "Mes voyages". Sélectionnez “Demande de modification”, puis “Décaler mon voyage” et enfin “Faire la demande”;.

Livraison, retrait et accès chez Yescapa

L'assurance annulation s'applique si un événement imprévisible défini par les conditions d'assurance annulation (accessibles sur votre espace dans le détail de la réservation) survient à l'un des participants de la location sur présentation d'un justificatif.

Toute annulation et remboursement sont à demander via votre espace personnel ("Mes voyages" > "Détails de la réservation" > "Annuler la réservation").

La réservation doit être entièrement payée (y compris le second paiement en cas de paiement en deux fois) ;.

Comment annuler une réservation déjà confirmée ? La location : détails et modifications.

01Créer votre annonceDisponibilité, tarification, options… Vous restez aux commandes !

Disponibilité, tarification, options… Vous restez aux commandes !

Comment confirmer ma réservation ? Fonctionnement du site.

Comment annuler une réservation déjà confirmée ?

Paiement, retours et garanties chez Yescapa

Si d'aventure vous veniez à dépasser ce forfait, les kilomètres supplémentaires seront à régler au propriétaire sur la base du tarif au kilomètre supplémentaire défini par ce dernier (information visible sur son annonce et sur le contrat de location).

Pour rappel, le choix de la modalité de paiement en 2 fois ne vous exempte pas de vous acquitter de la totalité de la somme de la location en cas d'annulation à moins de 30 jours du départ.

En cas de force majeure, il est possible d'annuler votre séjour jusqu'à 48 heures avant le départ. Pour consulter les motifs éligibles et les modalités de remboursement, nous vous invitons à consulter notre page dédiée.

soit par le propriétaire si le dépôt de garantie est remis en main propre, il est remis dans la devise du propriétaire par le biais de l’un des moyens de paiements indiqués sur l’annonce.

En cas d'annulation à 30 jours ou plus avant la prise en location du véhicule : vous serez remboursé de 95% du coût de la location hors frais d'assurance et de service.

Dans le cas d'une annulation du fait du propriétaire ou d'une panne sur le véhicule avant le départ prévu, le propriétaire doit annuler votre location depuis son espace.

Sans la présence de dégâts constatés après l'état des lieux de sortie, le dépôt de garantie doit être intégralement restitué si il est entre les mains du propriétaire.

Lorsque le dépôt de garantie est géré par Yescapa et qu’aucun règlement à l’amiable n’a été effectué, Yescapa vous contactera pour vous donner les étapes de gestion.

Le dépôt de garantie permet de couvrir les réparations d’un dommage causé pendant une location ou tout manquement au contrat (forfait kilométrique dépassé, carburant manquant, retard, etc..).

En cas d'annulation à moins de 30 jours du jour de départ : Aucun remboursement n'est possible, la totalité du montant de la transaction est due.

Si vous avez souscrit à l'assurance annulation, et que vous souhaitez connaitre la marche à suivre pour annuler votre location sur le site,.

Si vous avez fait le choix d'un paiement en 2 fois, le second paiement sera donc simplement annulé.

Si ma demande est refusée ou si je n'ai pas de retour, que se passe-t-il ? Fonctionnement du site.

Quelle est la différence entre le dépôt de garantie et la franchise d’assurance ? Assurance et assistance 24/7.

Si vous n'avez pas opté pour l'assurance annulation ou que votre motif n'est pas couvert par l'assurance :.

Le montant et le mode de rétention du dépôt de garantie sont indiqués sur chaque annonce.

soit par Yescapa via un système de pré-autorisation enregistré au moment du paiement.

Le dépôt de garantie, qu'est-ce que c'est ? Assurance et assistance 24/7.

Quelles sont les modalités de remboursement en cas d'annulation ? Fonctionnement du site.

Une fois l’annulation confirmée par le propriétaire, un remboursement intégral sera effectué.

J'ai souscrit à l'assurance annulation, comment annuler ma location ? Fonctionnement du site.

Le montant des réparations en cas de dommages exclus des garanties d’assurances ;.

Qu'est-ce que le dépôt de garantie ? Assurance et assistance 24/7.

Si votre demande est acceptée, le contrat sera mis à jour.

Le dépôt de garantie est immobilisé avant le départ en location :.

Pour connaitre la marche à suivre pour déclarer une annulation,.

À quel moment vous est restitué le dépôt de garantie ?

J'ai souscrit à l'assurance annulation, comment annuler ma location ?

Quelles sont les modalités de remboursement en cas d'annulation ?

Dois-je demander un dépôt de garantie au locataire ?

Comment se passe le paiement pour le locataire ?

dans ce cas aucun remboursement ne sera possible.

Si vous avez opté pour l'assurance annulation :.

Service client et assistance chez Yescapa

Que faire en cas de panne ou d’immobilisation du véhicule suite à un incident ? Assurance et assistance 24/7.

Quelles conditions dois-je remplir pour louer un camping-car ou un van ? Assurance et assistance 24/7.

Quand et comment je reçois l’attestation d'assurance pour ma location ? Assurance et assistance 24/7.

Puis-je souscrire avec ma propre assurance ou celle du propriétaire ? Assurance et assistance 24/7.

Que dois-je payer si j'endommage le véhicule durant la location? Assurance et assistance 24/7.

Que faire en cas d'incident durant la location ? Assurance et assistance 24/7.

Que se passe-t-il en cas d'incident ? Assurance et assistance 24/7.

Dois-je souscrire à une assurance ? Assurance et assistance 24/7.

L'attestation d'assurance est-elle indispensable ? Assurance et assistance 24/7.

Comment l'assurance fonctionne-t-elle ? Assurance et assistance 24/7.

Comment fonctionne l’assurance ? Assurance et assistance 24/7.

Produits et services proposés par Yescapa

Avec accord du propriétaire, vous avez la possibilité de décaler vos dates de location, en respectant les conditions suivantes :.

Yescapa est une plateforme rendant simple et sûre la location entre particuliers de camping-cars, fourgons et vans aménagés.

Comment dois-je déclarer aux impôts les revenus perçus de mes locations ? Impôts et DAC7 Questions qui fâchent.

J’ai un véhicule de loisirs, quelles conditions doit-il remplir pour pouvoir le proposer à la location ?

Pourquoi n'ai-je pas reçu les documents de la location ? La location : détails et modifications.

Pourquoi ma demande de location n'a-t-elle pas été envoyée au propriétaire ? Fonctionnement du site.

Que dois-je faire si j’ai une location prévue mais aucune réponse du propriétaire ?

Un service noté 4,9/5 Basé sur 411 656 avis utilisateurs.

Combien de conducteurs peuvent conduire le véhicule ? La location : détails et modifications.

Que se passe-t-il si le propriétaire annule ma location ? Fonctionnement du site.

Pourquoi ma demande de location n'a-t-elle pas été envoyée au propriétaire ?

Que dois-je payer si j'endommage le véhicule durant la location?

A quoi servent ces frais de service ? Fonctionnement du site.

Effectuer une demande de location est-il engageant ? Fonctionnement du site.

Puis-je laisser un avis après la location ? Fonctionnement du site.

Quels documents sont nécessaires ? La location : détails et modifications.

Comment modifier une location ? La location : détails et modifications.

Comment se décompose le prix payé par les locataires ?

Comment fonctionnent les forfaits kilométriques ? Fonctionnement du site.

Que faire en cas d'incident durant la location ?

Le locataire dispose-t-il d'un délai pour confirmer ?

Informations vérifiées à partir des pages officielles consultées le 29 septembre 2026.