Elle reste cependant de 3 ans pour les patients âgés de plus de 42 ans, et d'un an pour les patients âgés de moins de 16 ans (non concernés par la vente en ligne). L’Acheteur peut recourir gratuitement au service de médiation l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), auquel OPTICAL CENTER est adhérent :.
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Produits et services proposés par Optical Center
Pour les patients âgés de 16 à 42 ans, la validité est passée de 3 à 5 ans (si votre ordonnance ne comporte pas de mention expresse de limitation de durée de la part du prescripteur bien sûr). Monture Level inférieure à 99€ + verres organiques indice 1.5 unifocaux Lyris blancs durcis (-6 à +6, cyl 2) ou brun, gris ou gris US catégorie 3. Offre non cumulable, réservée aux moins de 18 ans.
L’Acheteur peut recourir gratuitement au service de médiation l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), auquel OPTICAL CENTER est adhérent :.
Les retours sont simples, vous avez un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner votre produit.
Pour obtenir les réponses à vos questions sans nécessairement passer par notre service clientèle, optical-center.fr a dressé pour vous une liste de questions récurrentes et y a répondu.
Comment utiliser les services de Optical Center ?
Notre puissance d’achat nous permet d’obtenir des prix défiants toute concurrence. optical-center.fr, vous garantit les prix les plus bas d’Europe et s’engage à vous rembourser la différence si vous trouvez moins cher (cf cgv).
Livraison, retrait et accès chez Optical Center
La vente en ligne pour les moins de 16 ans n'est pas autorisée sur internet, c'est pour cette raison que nous n'avons pas de collection junior/enfant. Nous vous invitons à vous rendre dans le magasin Optical Center le plus proche.
Le délai de livraison pour un produit en stock est en moyenne de 2 jours ouvrables pour la France et 6 à 10 jours ouvrables pour l’Europe à partir du jour d’expédition du colis.
Le cumul d’euros selon les modalitéset le barème indiqués dans les conditions générales,n’est effectif que lorsque le montant total de l’achat est intégralement réglé en magasin(réductions ou promotions éventuelles en cours déduites).
2 boites de 6 lentilles Easylens H2O+ (de -10.00 à + 6.00) + 3 flacons de solution Easyclean. Offre non cumulable. Exclusivement dans votre magasin Optical Center. Conditions en magasin. Photos non contractuelles.
1 monture de marque « enfants » + 2 verres organiques unifocaux Lyris Amincis 1,6 durcis ARMC blue (-4 à +4 cyl. 2). Offre non cumulable, réservée aux moins de 12 ans. Conditions en magasin.
4 boites de 6 lentilles Easylens H2O+ (de -10.00 à + 6.00) + 6 flacons de solution Easyclean. Offre non cumulable. Uniquement en magasin.
Vous pouvez suivre le statut de vote commande via votre espace client, rubrique mes commandes, suivre ma commande. Vous aurez accès aux statuts « en attente de validation » « traité » « expédié ».
Paiement, retours et garanties chez Optical Center
Les retours sont à la charge du client. Nos magasins sont des points de relais et ne sont pas habilités à effectuer des retours, vous devez recuperer votre commande et effectuer le retour à vos frais.
Le remboursement sécurité sociale se fera sur ordre de votre ophtalmologiste (selon certaines corrections). Il faudra remplir votre numéro sécurité sociale, et date de naissance.
Service client et assistance chez Optical Center
Sur opticalcenter.fr nous vous proposons de vous prendre en photo en plaçant une carte type carte bancaire sous votre nez avec le visage dégagé, regard de face et joindre la photo à votre commande ou en l'envoyant à contact@optical-center.com.
Afin de solliciter une résolution amiable du litige, l’Acheteur peut formuler une réclamation auprès du Service client d’OPTICAL CENTER via Madame Sandra Vidal, Responsable Consommation, OPTICAL CENTER, 74-76, rue Laugier 75017.
Pour obtenir votre feuille de soin téléchargez votre ordonnance spécifique lors de votre commande ou à contact@optical-center.com avec votre numéro de commande.
Compte, abonnement et services numériques chez Optical Center
Tout créditcomplémentaire relatif auparrainage sera reporté à l'occasion d'un nouvel achat. Les francs Suisse acquis grâce au parrainage sont utilisables dans les mêmes délais etconditions que ce qui estindiqué à la rubrique "le Compte Fidélité".
OPTICAL CENTER décline toute responsabilité de l’usage qui auraitété effectué par l’un des membres rattachés au « Compte fidélité »à l’insu du titulaire.
Le titulaire peut à tout moment informer OPTICAL CENTER de sa volontéde faire cesser l’usage du « Compte Fidélité » aux personnesinitialement rattachées.
Le Compte Fidélité est personnel et confidentiel.
Ce qu’il faut savoir sur Optical Center
Chez Optical Center, nous souhaitons être proche de vous et répondre au mieux a vos besoins. Dans toutes les régions de France et au delà des frontières, nous vous ouvrons ainsi les portes de nos magasins.
Elle reste cependant de 3 ans pour les patients âgés de plus de 42 ans, et d'un an pour les patients âgés de moins de 16 ans (non concernés par la vente en ligne).
Nous vous invitons à vous rapprocher rapidement de votre ophtalmologiste qui vous a initialement prescrit ces lentilles car avant toute première commande, vous devez obligatoirement avoir consulté votre ophtalmologiste.
L’audiologie et la basse vision viennent compléter nos offres et services pour vous apporter au sein d’un même espace les solutions visuelles et auditives qui vous conviennent le mieux.
Votre commande est traitée dès réception par nos services, les commandes passées le samedi, dimanche ou jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
Dans la mesure où vos lunettes sont neuves et dans leur emballage d'origine ou que vos lentilles sont dans leur emballage fermé, vous pouvez nous les retourner et nous vous les changeons ou remboursons dans un délai maximum de 30 jours.
Pour tout achat d'optique à la vue ou de solaire à la vue, nos agréments sécurité sociale vous permettent de vous faire rembourser si vous êtes en possession d'une ordonnance de moins de 3 ans.
Le montant des achats Optique,Solaire, Contactologie, Basse Vision, Audition, Produits, Accessoires et Garanties quicontribue au cumul d’Euros, s’entend par un montantminimum de 100€ au 1° achat, puis par tranche de 100€.
Le protocole 3D Secure a été déployé afin de totalement sécuriser vos paiements en ligne.
La Sécurité Sociale et les mutuelles remboursent-elles les produits achetés sur optical center.fr ?
N’hésitez pas à contacter nos opticiens pour toute question, ils vous guideront avec plaisir et n’ayez pas d’inquiétude nous vérifions avec la plus grande attention chaque commande.
Informations vérifiées à partir des pages officielles consultées le 29 septembre 2026.
Informations mises à jour à partir des sources disponibles le 30 septembre 2026.