Présentation de Sunparks

Votre espace client My Sunparks vous permet de préparer et de profiter de votre séjour. Vous pourrez effectuer votre enregistrement en ligne en gagner du temps à l'arrivée, réserver vos services, découvrir toutes les infrastructures et informations pratiques. En règle générale, vous pouvez profiter de nos installations, telles que la piscine et le parking, dès le jour de votre arrivée à partir de 10h. Pour bénéficier de Klarna, il faut être majeur, résider en Belgique, France, Pays-Bas, Allemagne, Autriche ou Suisse ainsi qu'avoir un compte Klarna en devise "Euros" valide.

Livraison, retrait et accès chez Sunparks

Les draps et les serviettes sont des services supplémentaires.Vous pouvez les réserver lors de votre réservation ou après par My Sunparks, au plus tard un jour à l'avance.Ces services sont inclus si vous réservez une Maison de Vacances Exclusive.

Pas d'acompte à verser le jour de la réservation, vous devrez verser le montant total de votre séjour 30 jours plus tard.Il vous suffit alors d'ajouter les informations de la carte que vous souhaitez utiliser pour les prélèvements automatiques.

Pour obtenir un aperçu de vos paiements en souffrance et des paiements déjà effectués, connectez-vous sur "My Sunparks". Vous verrez le montant total de la facture ainsi que le statut du paiement de votre facture sous l'en-tête « Ma réservation ».

Vous êtes alors responsable de tous les préjudices subis ou à subir par Sunparks par ce fait, y compris tous les coûts supportés par Sunparks en relation avec votre réservation et votre rétractation.

Le mode de paiement et les délais dépendent du temps écoulé entre votre réservation et votre arrivée.• Paiement par carte de crédit : Saisissez votre numéro de carte de crédit.

Avec cette option, pas d’acompte à verser le jour de la réservation, vous devrez verser le montant total de votre séjour 30 jours plus tard, sans frais ni intérêt.

Ce moyen de paiement est une exclusivité web, il n’est pas possible d’en profiter lors d’une réservation par téléphone avec notre Customer Care Center.

Vous devrez verser un premier paiement au moment de la validation de votre réservation, équivalent à environ un tiers du montant total du séjour.

Si vous avez utilisé qu'une partie de votre bon cadeau, vous pouvez alors utiliser la valeur résiduelle pour le règlement d'une autre réservation.

Lors de la réservation d'un séjour, au moment du choix de paiement, il suffit de sélectionner « Paiement en 3 fois» avec Klarna.

Lors de la réservation d'un séjour, au moment du choix de paiement, il suffit de sélectionner « Paiement plus tard » avec Klarna.

Une expérience simple et transparente : le service Klarna est simple à utiliser et intégré directement lors de votre réservation.

Oui, c'est possible, vous pouvez utiliser un maximum de 3 bons cadeaux par réservation.

Acceptez les conditions générales de Klarna, puis validez votre réservation, sans d'acompte à verser.

Le 3ème paiement sera prélevé automatiquement 60 jours après la réservation.

Le 2nd paiement sera prélevé automatiquement 30 jours après la réservation.

Paiement, retours et garanties chez Sunparks

Si le montant n’est toujours pas en la possession de Sunparks dans les 14 jours suivant la date de la sommation, Sunparks est autorisé à casser unilatéralement le contrat en vous le signifiant par écrit.

Si un paiement a été prélevé mais que vous n’avez pas reçu de confirmation, vous pouvez consulter le statut de votre commande et de vos versements dans l’application Klarna ou en vous connectant au site.

En revanche, si vous n'effectuez pas vos paiements à temps, des frais de retard peuvent s'appliquer.Besoin d'en savoir plus ?Consultez les CGV Klarna.Vous pouvez aussi échanger avec un conseiller en téléchargeant l’application Klarna.

Une sécurité renforcée : Gardez l'esprit tranquille, Klarna garantit la protection de vos données bancaires, une suspension de paiement en cas problème et une assistance via une équipe dédiée, disponible 24h/24 et 7j/7.

Les cartes de crédit suivantes sont acceptées : Visa et Euro/Mastercard.• Paiement par virement : Votre confirmation/facture mentionne le montant et la date sur laquelle vous devez régler.

En cas de paiement en retard ou de paiement insuffisant des montants qui vous ont été facturés dans les délais mentionnés ci-dessus, votre responsabilité est engagée.

Ce type de paiement est possible jusqu’à 10 jours avant votre départ.Attention : Vous ne recevez aucune confirmation de paiement de notre part.

Klarna est une société de paiement indépendante. Si votre demande de paiement en 3 fois est refusée, Center Parcs n’en est pas responsable.

Vous serez ensuite redirigé vers Klarna pour continuer le paiement : créez un compte Klarna ou identifiez-vous si vous en avez déjà un.

Quelques clics suffisent pour activer cette option et toutes les informations sur vos paiements sont accessibles via l'application Klarna ou par e-mail.

Tant que les paiements sont effectués en accord avec votre échéancier, le paiement en 3 fois sans frais n’engendre aucun frais.

Tous les renseignements personnels et toutes les données relatives aux paiements sont transférés de manière sécurisée sur le site Internet.

La confidentialité des données sensibles est garantie de façon optimale en cryptant toutes les données envoyées via Internet.

Nous vous informerons de l'échéance de vos paiements - et vous pourrez organiser votre séjour en toute tranquillité.

Vous pouvez consulter la FAQ Klarna pour tout connaitre sur les conditions de ce moyen de paiement.

Attention: Vous ne recevez aucune confirmation de paiement de notre part.

Service client et assistance chez Sunparks

Vous pouvez l’annuler sous 7 jours, si le chèque n'est pas utilisé. Pour ce faire, il vous suffit de contacter notre service client au 0892 055 858 (0,35€ TTC/min).

Non. Si vous avez un chèque papier, vous pouvez uniquement réserver en appelant le service client au 0892 05 58 58 (0,35€ TTC / min).

Pour toute question ou assistance concernant le règlement, nous vous invitons à contacter directement le service client Klarna via l'application Klarna.

N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de difficultés, au 0892 055 858 (0,35€ TTC / min).

Produits et services proposés par Sunparks

Si la société de cartes de crédit donne son accord, la somme est débitée de votre compte à la date d'échéance convenue.

Le bon cadeau digital est payé directement en ligne par carte bancaire.Suivez les étapes ci-dessous pour commander un chèque-cadeau :.

Vous serez prélevé automatiquement du montant total du séjour 30 jours plus tard.

Animaux2 animaux domestiques vaccinés maximum par hébergement(Tarif supplémentaire).

Enfants(0-17 ans)Veuillez indiquer l'âge des enfants.

Informations vérifiées à partir des pages officielles consultées le 29 septembre 2026.