2.2 Les prix sont susceptibles d’être modifiés sans préavis sans que soit engagée la responsabilité d’ORECA notamment en cas de variation du taux de la TVA ou en cas d'erreur manifeste sur le prix, le produit ou la remise. Après démarche préalable écrite des Clients auprès de ORECA, le Service du Médiateur peut être saisi sur le site de la FEVAD pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.
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Produits et services proposés par Rugby Shop
2.2 Les prix sont susceptibles d’être modifiés sans préavis sans que soit engagée la responsabilité d’ORECA notamment en cas de variation du taux de la TVA ou en cas d'erreur manifeste sur le prix, le produit ou la remise.
Après démarche préalable écrite des Clients auprès de ORECA, le Service du Médiateur peut être saisi sur le site de la FEVAD pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.
5.5 Si le produit n’est pas retourné dans son état d’origine avec son emballage, neuf et complet, ORECA se réserve la possibilité de retenir 20% (vingt pourcent) minimum du prix dudit produit pour frais de magasinage, d’emballage ou de remise en état.
Comment utiliser les services de Rugby Shop ?
Le principe est simple : vous cagnottez des points en faisant des achats à hauteur de 1 point par euro dépensé. Dès que vous avez obtenu 100 points, vous pouvez les utiliser sur votre commande suivante. 100 points représentent 3 euros de remise. 3.2 La suppression ou la modification, par les fournisseurs d’ORECA, de produits ayant fait l’objet d’une commande enregistrée, autorise ORECA à annuler la commande en cours sauf accord du Client pour la modifier, ce à quoi le Client consent.
Livraison, retrait et accès chez Rugby Shop
4.7 Les frais de livraison, de douane et toute autre taxe additionnelle supportée par ORECA, seront à la charge du Client même en cas de refus de réceptionner ou de retirer la commande, à l’exception des cas de refus pour colis endommagés.
Important : La livraison en 24H (jours ouvrés) en point de retrait ou à domicile est disponible du lundi au vendredi. Si vous avez passé commande le vendredi après 14H, votre colis ne pourra être livré que le mardi suivant.
Espagne : suite à la tempête Dana, des routes sont coupées et des sites sont inaccessibles. Des retards de livraison sont à prévoir sur les régions de Valence, Barcelone et du Sud de l'Espagne (y compris les envois en EXPRESS).
2.3 Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises (« TTC »), taxe française, hors frais de livraison et douaniers (« Départ usine »), toutes les autres devises sont affichées à titre indicatif.
Rugby Shop vous propose le mode de livraison adapté à vos besoins et vous garantit une livraison dans les meilleurs délais.
Paiement, retours et garanties chez Rugby Shop
Si le (ou les) article retourné n’est pas conforme aux conditions de retour, nous nous réservons la possibilité de retenir 20% minimum du prix dudit article pour frais de magasinage, d’emballage, ou de remise en état, ou de refuser votre demande de retour.
4.5 Dans l’éventualité où le délai de livraison excèderait la durée maximale susmentionnée de 4 (quatre) mois, le Client aura la faculté de procéder à l’annulation de sa commande et d’en obtenir son remboursement.
« Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L.
A réception de votre colis comportant le numéro de retour validé, le (ou les) produits seront contrôlés par nos équipes. Si les articles répondent aux conditions de retour, nous procèderons au remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de votre achat.
Toutefois, ORECA se réserve le droit de refuser la commande si elle est anormale, passée de mauvaise foi ou pour tout autre motif qu’elle jugera légitime, notamment en cas de litige avec le Client concernant le paiement d’une commande antérieure.
« Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état.« Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L.
Ce délai comprend :- Délai d'acheminement du retour du colis (en moyenne 5 jours),- Délai de traitement du contrôle qualité à notre entrepôt (en moyenne 2 jours),- Délai de remboursement de votre établissement bancaire (en moyenne 3 jours).
Votre demande sera traitée par nos services.- Si celle-ci est acceptée, vous recevrez un email comprenant le bon de retour ainsi que la procédure à suivre ci-dessous.- Si celle-ci est refusée, vous en serez informé par email.
« Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Service client et assistance chez Rugby Shop
À ce titre, le Client devra adresser au Service Client soit au moyen du formulaire de rétractation disponible sur le Site soit au moyen d’une déclaration dénuée d'ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter selon le modèle ci-dessous.
Pour toute question au sujet de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nos équipes vous répondent sous 24H à 48H, du lundi au vendredi de 9H à 18H (hors jour férié).
Compte, abonnement et services numériques chez Rugby Shop
Le programme de fidélité Rugby Shop a été lancé le 12 mai 2026, vous collectez donc des points sur chaque commande passée après cette date. Les commandes passées avant le lancement ne peuvent pas donner lieu à des points de fidélité.
Dans votre compte client, dans la rubrique « Mes points de fidélité », vous pouvez cocher la case « Recevoir un email lorsque mes points sont sur le point d’expirer ».
Le solde de vos points de fidélité peut être consulté dans votre compte client, dans la rubrique « Mes points de fidélité ».
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur le programme de fidélité Rugby Shop.
Ce qu’il faut savoir sur Rugby Shop
4.6 Lors de la réception de la commande au lieu de destination, il appartient au Client de vérifier l’état de l’emballage ainsi que les produits en présence du transporteur afin de s’assurer de l’absence de dommage.
***Jeu-concours : Equipe toi à petit prix : Jeu valable du 1 juin au 30 septembre 2026 pour tout achat d’un montant minimum de 50€ sur le site utilisant les codes du partenariat Sport Avenue Pro. Règlement détaillé ici.
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Le Client déclare être majeur ou titulaire d’une autorisation parentale et avoir la capacité juridique de contracter lui permettant ainsi d’effectuer une commande sur le Site ou par tout autre moyen disponible.
Informations vérifiées à partir des pages officielles consultées le 29 septembre 2026.
Informations mises à jour à partir des sources disponibles le 30 septembre 2026.