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Produits et services proposés par JD Sports

Ils ne sont généralement définis qu'en réponse à des actions que vous avez effectuées et qui correspondent à une demande de services, telles que la définition de vos préférences de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Le service à la clientèle peut être joint: Horaires d'ouverture : Du lundi au samedi de 10h à 18h au +33 3 74 32 01 71 - Appel non facturé. Ils seront aptes à vous dire s’ils ont un article particulier en stock et pourront même le réserver pour vous avant que vous alliez le chercher.

Comment utiliser les services de JD Sports ?

Vous pouvez utiliser notre fonctionnalité Trouver nos magasins pour rechercher nos différentes succursales en France, ainsi que leurs adresses et coordonnées.

Livraison, retrait et accès chez JD Sports

Si nous ne pouvons pas valider ou faire correspondre l'un des détails de TVA avec les détails de la commande, nous pouvons fournir un bon de livraison qui sert de preuve d'achat.

Où est mon magasin JD le plus proche ? Vous pouvez utiliser notre fonctionnalité Trouver nos magasins pour rechercher nos différentes succursales en France, ainsi que leurs adresses et coordonnées.

Une fois que la commande a été effectuée, il n’est malheureusement plus possible d’annuler ou de modifier les informations de livraison pour des raisons de sécurité.

Si le magasin choisi n'est pas en mesure d'honorer votre commande le jour même, nous pourrions devoir la reporter au lendemain et vous en serez informé.

Lorsque vous retournerez un/des article(s) en magasin; il vous sera demandé de présenter à la caisse le ticket remis lors de votre achat.

Nous ne sommes pas en mesure de traiter les remboursements ou les échanges en magasin entre le 26 et le 28 décembre.

Afin de vous proposer un plus large choix de produits, certains produits sont disponibles à la livraison directement depuis nos marques partenaires.

Si votre commande a été scindée, nous fournirions des bons de livraison individuels pour chaque colis et les articles dans ce colis.

Choisis l’option Click & Collect et récupère ta commande dans le magasin JD le plus proche. C’est simple, rapide… et gratuit.

Prenez bien soin d'avoir pris avec vous le bon de livraison qui servira de preuve d'achat.

Bien sûr! Vous pouvez contacter votre magasin local en utilisant notre fonctionnalité Trouver nos magasins.

Puis-je retourner ma commande effectuée en ligne dans un magasin JD ?

Puis-je vérifier si mon magasin local a un article en stock ?

Paiement, retours et garanties chez JD Sports

Les Cartes Cadeaux ne sont pas incluses dans notre politique de retour. Nous n'acceptons pas les retours pour les Cartes Cadeaux, cela dit celles-ci peuvent être rechargées dans tous les magasins JD de France.

Les biens doivent être retournés en magasin sous 14 jours après l'achat pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, ou sous 28 jours pour un échange/remboursement sur carte-cadeau.

Rends-toi dans n’importe quel magasin JD Sports de France muni de ton e-mail de confirmation de commande. Le remboursement sera fait sur ton moyen de paiement initial.

Quelle est votre politique de retour pour les articles achetés en magasin ?

Cela peut signifier le renvoi des articles à notre Centre de Retours pour qu'ils y soient inspectés Cela sera toujours le cas pour les articles achetés plus de 90 jours avant la demande de retour.

Les maillots de bain, soutien-gorge sportifs, sous-vêtements et bijoux sont exclus de notre politique de retours et ne peuvent pas être repris contre un échange ou un remboursement. Vos droits statutaires ne sont pas affectés.

À partir du 4 novembre, vous pouvez retourner vos articles pour un remboursement ou un échange jusqu'au 6 janvier, à condition qu'ils soient accompagnés d'une preuve d'achat valide.

Les maillots de bain, soutien-gorge sportifs, sous-vêtements et bijoux sont exclus de notre politique de retours et ne peuvent pas être repris contre un échange ou un remboursement.

Veuillez noter que l'on pourra offrir un échange ou une carte cadeau contre les biens non désirés uniquement sur présentation de votre relevé de carte de paiement.

Nous sommes désolés que votre commande ait été annulée. Veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour votre remboursement, selon votre mode de paiement.

Vos droits statutaires ne sont pas affectés. Les Cartes Cadeaux ne sont pas incluses dans notre politique de retour.

Les articles défectueux peuvent être sujets à une inspection avant que le remboursement/échange ne soit accordé.

Service client et assistance chez JD Sports

Vous n'avez pas encore reçu votre colis ? Cliquez ici. Pour toute information complémentaire, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous pour contacter le service client.

Alternativement, vous pouvez aussi contacter notre équipe du Service Client à travers notre page « Nous Contacter ».

Compte, abonnement et services numériques chez JD Sports

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Ce qu’il faut savoir sur JD Sports

- Dès que votre colis est en route, vous recevez une confirmation d'expédition par e-mail. Dans cet e-mail, vous trouverez le lien de suivi de votre commande.

Puis-je bénéficier d'une réduction avec ma carte étudiante ? Malheureusement, nous n'offrons pas de Réduction Etudiante au sein de nos magasins ou en ligne.

Nous n'acceptons pas les retours pour les Cartes Cadeaux, cela dit celles-ci peuvent être rechargées dans tous les magasins JD de France.

La carte cadeau est unique. Valide dans plus de 500 magasins à travers tous les pays, c'est le cadeau parfait.

Malheureusement, nous n'offrons pas de Réduction Etudiante au sein de nos magasins ou en ligne.

Les produits doivent nous être retournés dans le même état que lors de l'achat.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sans leurs preuves d'achat appropriées.

Les produits doivent nous être retournés avec une preuve valide d'achat.

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- Allez sur saisissez votre numéro de commande, votre code postal ou votre adresse électronique.

Puis-je annuler, changer mon nom ou mon adresse une fois la commande effectuée ?

Informations vérifiées à partir des pages officielles consultées le 30 septembre 2026.

Informations mises à jour à partir des sources disponibles le 30 septembre 2026.