Présentation de Flykube

Avec les nouveaux services de voyages personnalisés, FlyKube offre la possibilité de voyager dans le monde entier. Des villes emblématiques aux endroits les plus reculés, il y a des options pour tous les goûts et toutes les aventures. Vous concédez à FlyKube une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour héberger, afficher et traiter votre contenu Meet uniquement dans la mesure nécessaire pour exploiter et améliorer le service Meet et pour faire respecter les présentes conditions.

Service client et assistance chez Flykube

Nous sommes fiers de fournir à nos voyageurs de grande valeur un service clientèle de premier ordre. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions ou à vos doutes à tout moment avant, pendant ou après votre voyage.

Mon premier voyage à l'étranger était avec Flykube et... 100000/10. Merveilleux service client, ils ont répondu à toutes nos questions. En plus, on avait Bruxelles et l'hôtel sans paroles, la vérité, une autre merveille.

Heures d'assistance : du lundi au vendredi, 9h00 - 18h00 CET.

Paiement, retours et garanties chez Flykube

3.2 Le paiement de la commande ne peut être effectué que par Paypal, carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), KubePay, Scalapay ou Klarna, en indiquant le numéro de la carte et sa date de validité ainsi que le code de contrôle au dos de la carte.

En cas de non-utilisation ou de destruction de la carte cadeau, ni le client, ni le bénéficiaire, ni le voyageur ne peuvent demander le remboursement ou le remplacement de la carte cadeau, ni en cas d'utilisation de la carte cadeau sans votre autorisation.

« KUBE Points » ou « Points » désigne les unités de fidélité non monétaires et non transférables émises par Flykube. Les KUBE Points n'ont pas de valeur en espèces, ne sont pas un moyen de paiement, ni monnaie électronique, ni instrument financier.

d. Si, après un délai de 48 heures à compter du paiement, les données du client n'ont pas été reçues de manière complète et exacte, nous sommes tenus d'émettre un bon d'achat du montant correspondant à l'achat.

Le tableau de bord du compte permet aux utilisateurs d'accéder à diverses fonctionnalités, notamment la vérification de leur solde, l'échange de récompenses, la mise à jour des informations personnelles et la configuration des options de paiement.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs modes de paiement enregistrés via les paramètres de leur compte, où ils peuvent mettre à jour les détails de leur carte ou supprimer des modes de paiement selon leurs besoins.

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d'accès, de rectification, de portabilité, d'oubli, d'opposition et, le cas échéant, d'annulation, en écrivant à FLYKUBE en indiquant vos données à l'adresse suivante privacy@flykube.com.

FlyKube met l'accent sur la commodité et la sécurité des utilisateurs, offrant la possibilité de modifier ou de mettre à jour les informations de paiement à tout moment pour garantir des transactions sans accroc.

Produits et services proposés par Flykube

d. Après avoir établi le nombre de voyageurs, la ville d'origine et la destination, le Client déterminera les dates auxquelles il souhaite utiliser le service FlyKube, ainsi que le budget dans lequel il souhaite encadrer son forfait voyage.

m. Après validation définitive de la commande par FLYKUBE, le Client recevra un courrier électronique de confirmation de sa commande récapitulant tous les éléments relatifs à celle-ci, y compris le code de confirmation.

k. Après validation définitive de la commande par FLYKUBE, le Client recevra un e-mail de confirmation de sa commande récapitulant tous les éléments relatifs à celle-ci, y compris le code de confirmation.

N'oubliez pas que votre itinéraire de voyage surprise sera révélé au moins 48 heures avant le départ.

Nous n'avons eu aucun problème avec les vols ou quoi que ce soit, donc fortement recommandé !

Questions non urgentes : réponse sous 48 heures.

Livraison, retrait et accès chez Flykube

Si le client n'envoie pas les coordonnées du passager 48 heures après le paiement du voyage, la réservation sera annulée et un bon d'achat sera envoyé au client pour la valeur de l'achat, qui pourra être utilisé jusqu'à 36 mois après l'annulation.

La responsabilité de FLYKUBE ne pourra être engagée dans tous les cas où le retard est imputable à l'absence du destinataire lors de la livraison et en cas d'erreur du client dans l'indication de l'adresse et des coordonnées de livraison.

Il est important de nous avertir au plus vite, nous ferons notre maximum pour répondre à votre demande cependant sachez que nous préparons votre voyage aussitôt votre réservation effectuée, ainsi nous ne vous garantissons pas qu'une modification soit possible.

f. En fonction des disponibilités, le client choisira le type de chambre et, s'il le juge nécessaire, pourra choisir différents régimes alimentaires. Il convient de noter que ces choix peuvent entraîner un coût supplémentaire au moment de la réservation.

Reconnaissance : En utilisant le service de réservation de Flykube - Kube Ecosystem SL, vous reconnaissez et acceptez que Flykube - Kube Ecosystem SL n'est qu'un facilitateur et non un fournisseur direct du produit ou du service lié au voyage.

Dès que la réservation se situe à moins de 30 jours du départ, ou dès que les billets d'avion ont été émis (selon la première éventualité), le complément Flexibilité expire automatiquement et ne peut plus être exercé.

Prestation du service : Flykube - Kube Ecosystem SL offre uniquement un service de réservation pour divers produits et services liés aux voyages. Une fois la réservation effectuée, la responsabilité d'OTA - Kube Ecosystem SL est considérée comme remplie.

En cas d'annulation d'une réservation, le Crédit utilisé pour cette réservation sera restitué au solde de Crédit de l'utilisateur. Les remboursements des réservations financées par Crédit ne sont pas émis vers des moyens de paiement externes.

Compte, abonnement et services numériques chez Flykube

En général, FLYKUBE n'est pas responsable des informations fournies par les Prestataires ou, en général, par les utilisateurs, ni de leur véracité, authenticité ou exactitude, qu'elles soient fournies directement ou par d'autres moyens d'abonnement.

Informations vérifiées à partir des pages officielles consultées le 28 septembre 2026.