lorsque le Produit a fait l'objet d'une usure normale ou d'une utilisation anormale ou non conforme au regard des spécifications qui lui sont propres ou en cas de négligence de l'utilisateur dans le stockage / entretien du Produit. Le service de montage est assuré en France métropolitaine et en Belgique, avec un minimum forfaitaire de 109 euros par intervention.
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Produits et services proposés par Usine Bureau
Le service de montage est assuré en France métropolitaine et en Belgique, avec un minimum forfaitaire de 109 euros par intervention.
Nous vous proposons la location avec option d'achat pour toutes sociétés d'au moins 2 ans d’activité.
Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez commander l'esprit tranquille votre mobilier avec le service montage.
Service de médiation des litiges qui interviend en cas de litige commercial.
Sous réserve d'autorisation de notre service financier (professionnels uniquement).
transformation du Produit ou incompatibilité avec d'autres matériels.
Acceptation sous réserve de notre service financier.
Livraison, retrait et accès chez Usine Bureau
Vous avez choisi une livraison standard : Vos articles sont expédiés sous 24 à 72 heures (hors week end) en France et sous 36 à 72 heures en Belgique et Luxembourg.
Vous avez choisi une livraison standard : Vos articles sont expédiés sous 24 à 72 heures. Il faut alors compter un délai 2 à 3 jours pour la livraison.
Elle peut intervenir une fois la livraison effectuée. Les délais -indicatifs - sont de 24 à 72h pour la région parisienne, et de 5 jours ouvrés pour la province.
Notre transporteur vous communiquera un créneau horaire pour la livraison par téléphone, entre 3 et 4 semaines après la validation de votre commande.
Vous avez choisi une livraison décalée : Les délais sont indiqués lorsque vous choisissez le type de livraison désiré.
La livraison s'effectue sur rendez-vous, entre 3 et 4 semaines après la validation de votre commande.
Il faut donc compter 5 à 7 jours ouvrés en moyenne entre l'expédition et la livraison.
Des précisions particulières de présence sur le lieu de la livraison (déménagement par ex).
La livraison sera effectuée sur prise de rendez-vous, d'une semaine sur l'autre.
Par exemple : Livraison décalée, 3 à 4 semaines.
Elle peut avoir lieu simultanément à la livraison.
Paiement, retours et garanties chez Usine Bureau
lorsque le Produit a fait l'objet d'une usure normale ou d'une utilisation anormale ou non conforme au regard des spécifications qui lui sont propres ou en cas de négligence de l'utilisateur dans le stockage / entretien du Produit. Si l'encours client n'est pas suffisant, USINE BUREAU se réserve le droit de demander à l'utilisateur de payer à la commande (par carte bancaire, chèque, ou par virement) sans escompte. Une équipe de monteurs professionnels se chargera d'assembler avec soin le mobilier de votre commande, de l’installer en lieu et place d’utilisation, ainsi que de récupérer les emballages vides.
Pour une commande dont le montant dépasse 2000 Euros HT : l'utilisateur a le choix d'effectuer le règlement au comptant du montant total de la commande, ou de payer avec une facilité de paiement.
Par chèque : ce mode de règlement nécessite également un délai supplémentaire avant l'envoi de la commande, l'envoi de celle-ci ne pouvant s'effectuer qu'une fois le paiement réceptionné.
Attention : les services Usine Bureau (montage, extension de garantie et atout tranquillité) ne sont pas disponibles en dehors de la France, la Belgique et le Luxembourg.
Par virement : ce mode de règlement nécessite également un délai supplémentaire avant l'envoi de la commande, l'envoi de celle-ci ne pouvant s'effectuer qu'à réception du paiement.
en cas de retour de vos articles, vous ne vous souciez de rien, toute l'organisation ainsi que les frais de transport sont pris en charge.
la prise en charge intégrale par USINE BUREAU du retour des articles qui ne vous conviendraient pas, organisation et frais de port inclus.
-20% Retour supsendu pour bureau MARKET en verre à partir de 664,91€ 530,66€ H. T.
-29% Retour secrétaire pour bureau onde CORE à partir de 260,10€ 185,70€ H. T.
Assurance du paiement qui vous permet d'être remboursé en cas de fraude.
Les facilités de paiement sont réservées uniquement aux clients professionnels.
Dans ce dernier cas, un acompte de 50% devra être versé à la commande, le solde étant payable à la livraison en contre remboursement auprès du livreur, sous réserve d'acceptation de l'encours client par notre partenaire d'assurance crédit.
Service client et assistance chez Usine Bureau
Support UC fixe pour bureau SPARTACUS / MARKET à partir de 91,67€ H. T.
Ce qu’il faut savoir sur Usine Bureau
La LOA permet de disposer du mobilier de bureau dont vous avez besoin mais en plus elle est évolutive et vous permet d’ajouter a tout moment du mobilier supplémentaire et de modifier ainsi votre contrat.
Accessoires Cloisonnettes et phonique Voiles de fond Retours et extensions Électrifications et câbles Reposes pieds Porte-manteaux Pendules Corbeilles Accessoires de bureau Accessoires de rangement Accessoires pour sièges Plantes Communication visuelle.
la durée de rétractation double et passe de 15 à 30 jours, pour que le temps ne soit plus une contrainte.
passer une commande d'articles non encombrants et disponibles (pour ces services, sont également exclus les articles suivants : les articles sur-mesure, les articles brodés et personnalisés.
Pour une commande dont le montant est inférieur à 2000 Euros HT, le règlement total doit être effectué à la commande.
Si votre commande est expédiée de l'entrepôt en semaine A, elle vous sera livrée en semaine B.
Toute commande livrée en France métropolitaine (hors Corse) dont le montant H. T dépasse 750 € (hors services).
Toute commande livrée en Belgique et au Luxembourg dont le montant H. T dépasse 3500 €* (hors services).
Usine Bureau recommande fortement le montage pour certains produits comme les bureaux et les armoires, souvent multi-colis.
Seule condition, avoir un montant de commande HT supérieure à 2 500 euros net de remise.
Vous avez le choix de la durée : 24 / 36 / 48 ou 60 mois.
Autres cas, sauf collectivités et administrations : Le règlement doit s'effectuer à la commande.
lorsque les Produits concernés sont assortis d'une date limitée d'utilisation / de consommation.
Informations vérifiées à partir des pages officielles consultées le 29 septembre 2026.
Informations mises à jour à partir des sources disponibles le 30 septembre 2026.