Code Promo Racetools ▷ Bons plans et réductions en Octobre 2026

Racetools indique que son site est définitivement fermé à la vente et qu’il n’est plus possible de passer de nouvelles commandes. Site définitivement fermé à la vente. SAV joignable par e-mail. L’ensemble des commandes passées jusqu’à cette date seront honorées avant la cessation définitive de l’activité commerciale prévue le 15 septembre 2026. Oui, depuis le mardi 25 août 2026 à 23h59, il n’est plus possible de commander sur le site et l’application. Vos commandes en cours seront traitées jusqu’à la livraison des colis. Les commandes validées avant l’arrêt de l’activité commerciale doivent toutefois être honorées jusqu’à leur livraison.

Service après-vente après la fermeture du site

Le service après-vente reste le principal point de contact pour les anciens clients. Notre Service Après Vente est joignable par mail: support@racetools.fr Bénéficiez des extensions de durée de garantie en vous inscrivant en ligne sur les sites des marques. Pour toute demande faisant suite à la livraison, notre service client reste disponible. Si vous avez des préoccupations particulières, notre service client reste disponible. Pour tout complément d'information, notre service client reste disponible. Pour toute question ou pour demander la suppression de vos données personnelles, veuillez contacter le délégué à la protection des données de Racetools en envoyant un email à support@racetools.fr. Les demandes liées à une livraison, à un produit ou aux données personnelles peuvent encore être adressées au support selon les modalités prévues.

Garanties et documents à conserver

Les garanties produits continuent de s’appliquer pendant leur durée prévue malgré l’arrêt des ventes. Votre outil bénéficie d'une garantie vous permettant de profiter de votre matériel en toute sérénité. 3 ans si vous avez souscrit a l'extension de garantie sur le site de la marque. Nous vous invitons dès à présent à télécharger l’ensemble de vos factures et tout document vous permettant de faire valoir la garantie des produits auprès des constructeurs en cas de besoin. Les garanties des produits continuent de fonctionner normalement pendant toute la période prévue. Le dossier recommande de télécharger les factures et documents nécessaires pour pouvoir faire valoir une garantie auprès du constructeur.

Retour d’un produit et rétractation

Les retours restent possibles dans les conditions prévues pour les commandes concernées. Conformément à la loi, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander le retour des articles qui ne vous conviennent pas, impérativement avant le 11 Septembre. (Cessation totale d'activité le 15 Septembre 2026). Nous vous conseillons d’effectuer votre retour via un numéro de suivi afin de conserver une preuve de votre dépôt et d’éviter tout litige. Veuillez joindre une copie de votre facture avec votre retour. L’article doit être retourné dans son emballage d’origine, accompagné de tous accessoires éventuels (batteries, chargeurs, cordons, etc.), sans trace d’usure, étiqueté et avec le réservoir vide pour les machines. Les retours sont à votre charge et doivent être envoyés à l’adresse suivante. Le produit doit être préparé avec son emballage et ses accessoires, et il est recommandé de conserver une preuve de dépôt du colis.

Remboursements et traitement des dossiers en cours

Les remboursements en cours doivent continuer à être traités selon la politique existante. Nous procéderons au remboursement des produits via le moyen de paiement utilisé lors de la commande dès lors que nous aurons reçu le retour. La société Racetools n’est pas en état de liquidation judiciaire; les remboursements en cours seront donc effectués conformément à notre politique existante. Cependant, le remboursement / l'avoir pourra être différé jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à ce que le client ait fourni une preuve de l’expédition de ces biens (photos du carton de retour une fois fait, du contenu mis en retour et preuve de retour). Votre demande de rétractation a bien été envoyée. Nous vous confirmerons sa prise en charge par e-mail dans les plus brefs délais. Le remboursement intervient via le moyen de paiement utilisé et peut être différé jusqu’à réception du bien ou d’une preuve d’expédition.

Compte client et accès aux factures

Le compte client reste accessible pour retrouver l’historique et télécharger les factures nécessaires. Depuis l’application: Rendez-vous dans la rubrique “Mes commandes” de votre compte client, sélectionnez la commande concernée puis cliquez sur “Détails de la commande” et “Télécharger la facture”. Depuis le site internet Racetools: Rendez-vous dans la rubrique “Commandes” de votre compte client, sélectionnez la commande concernée puis cliquez sur “Téléchargez votre facture.”. Après cette date, votre compte client restera accessible afin de vous permettre, entre autres, de télécharger vos factures. Votre compte client reste accessible afin de vous permettre, entre autres, de télécharger vos factures. Cette possibilité est particulièrement utile pour conserver les justificatifs liés aux commandes et aux garanties.