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Produits et services proposés par Mistersmoke

Vous retrouvez aussi une large gamme de produits au CBD sous forme de Fleurs, d’huile ou encore de bonbons, ainsi que des Vaporisateurs portables de qualité.

Livraison, retrait et accès chez Mistersmoke

Face à l’augmentation constante du coût des accessoires pour fumeurs, notre objectif est de proposer une sélection de produits de qualité à des prix abordables pour tous, y compris les buralistes et professionnels du secteur. Les frais de port sont offerts pour toute commande de plus de 39,90€ à livrer chez votre commerçant et offerts également pour toute commande de plus de 80€ directement à l'adresse de votre choix.

Dans le cas d'une livraison à domicile ou sur le lieu de travail - Sur l'avis de passage, il sera indiqué si votre colis sera livré le lendemain à l'adresse indiqué, ou si il sera remis en bureau de poste ou au point relais le plus proche.

Attention, si votre compte affiche le statut “ En préparation”, ce qui signifie que votre commande est déjà en cours de traitement, il ne vous est plus possible de modifier votre adresse de livraison.

Pour suivre votre livraison, utilisez le numéro de suivi (disponible dans votre commande lorsque votre colis quitte notre entrepôt) sur le site du transporteur que vous avez choisi lors de votre commande.

Les frais de port dépendent de l'adresse de livraison : livraison à domicile (ou sur votre lieu de travail), chez votre commerçant, dans les DOM TOM ou à l'international.

Les cookies nécessaires assurent le fonctionnement de la boutique. Avec votre accord, nous mesurons sa fréquentation et l’origine des commandes afin d’améliorer nos services.

Vous avez besoin de plus d’informations sur un produit ou la livraison, vous voulez un renseignement… Laissez un message à notre équipe !

Vous pouvez modifier votre adresse de livraison directement sur le site dans l'espace 'Mon compte', puis 'Editer mes adresses'.

Paiement, retours et garanties chez Mistersmoke

Si le statut de votre commande est 'En préparation' ou 'En expédition', vous devrez attendre de recevoir votre commande pour effectuer le retour de l’article (sous 14 jours).

Il vous sera demandé d’indiquer votre numéro de carte bancaire, sa date d’expiration, ainsi que son cryptogramme visuel (3 chiffres au dos de la carte). Après validation du paiement par votre banque, le débit s’effectue dès confirmation de votre commande.

Mistersmoke vous propose de bénéficier d’une facilité de paiement en plusieurs fois avec notre partenaire ALMA. Réglez votre commande par carte bancaire en 2, 3 ou 4 fois sans frais avec ALMA, pour toute commande de plus de 80 euros.

Afin de vous satisfaire pleinement, Mistersmoke met à votre disposition plusieurs moyens de paiement pour régler vos achats. Tous ces moyens de paiement sont sécurisés, vos informations bancaires ne seront pas sauvegardées par la société.

C’est le moyen de paiement le plus rapide que Mistersmoke propose. Contrairement aux 3 autres, le paiement par carte est instantané, il ne nécessite pas d’envoyer pièces justificatives pour valider la commande.

Le paiement est entièrement sécurisé, vos données sont cryptées par un certificat SSL. Le SSL est utilisé pour sécuriser les transactions bancaires, le transfert de données et les informations de connexions.

Notez que votre commande sera envoyée à réception du paiement sur notre compte : l’opération peut prendre de 2 à 5 jours en fonction de votre établissement bancaire.

Pour tout retour d'article, merci de contacter notre service client au 03 20 90 56 55 ou par e-mail à sav@mistersmoke.com.

Service client et assistance chez Mistersmoke

Pour annuler votre commande, contactez rapidement notre service client au 03 20 90 56 55 ou par email sav@mistersmoke.com. Attention ! Une fois votre commande préparée, emballée ou expédiée, il n'est malheureusement plus possible de procéder à son annulation.

Open the email you received when the order was shipped, you will find a tracking number. Enter this tracking number in the 'My Order Tracking' section of your account. If you do not receive any information, contact customer service: sav@mistersmoke.com.

Non, toutes les commandes doivent être passées directement sur notre site internet. Si vous rencontrez des difficultés pour passer commande en ligne, contactez notre service client au 03 20 90 56 55 ou par email sav@mistersmoke.com.

Nein, alle Bestellungen müssen direkt auf unserer Website aufgegeben werden. Wenn Sie Probleme bei der Online-Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 03 20 90 56 55 oder per E-Mail an sav@mistersmoke.com.

Contactez notre service client par téléphone au 03 20 90 56 55 ou par email sav@mistersmoke.com dans les 14 jours suivant le réception de votre colis. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera possible.

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice telefonisch unter 03 20 90 56 55 oder per E-Mail sav@mistersmoke.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets. Nach diesem Zeitraum ist kein Anspruch mehr möglich.

Pour annuler votre commande, veuillez contacter le service client au 03 20 90 56 55 ou par email sav@mistersmoke.com.

Compte, abonnement et services numériques chez Mistersmoke

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours après réception de votre colis pour nous signaler tout article reçu cassé et/ou non conforme. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

Banque: SOCIETE GENERALE Bénéficiaire : Royal Distribution T. D. N Numéro du compte: 00020038115 Code guichet: 01679 IBAN: FR76 3000 3016 7900 0200 3811 531 BIC: SOGEFRPP.

Banque: CIC Bénéficiaire : Royal Distribution T. D. N Numéro du compte: 00020106301 Code guichet: 17503 IBAN: FR76 3002 7175 0300 0201 0630 143 BIC: CMCIFRPP.

Ce qu’il faut savoir sur Mistersmoke

Fondé en janvier 2006, Mistersmoke.com est un site spécialisé dans la vente d’articles pour fumeurs à des prix compétitifs, destiné aux particuliers, buralistes et professionnels.

La marque française de référence dans l’univers chicha. De la celeste à la P1, El-Badia propose des produits de qualité au super rapport qualité/prix.

This is the fastest payment method Mistersmoke offers. Contrary to the other 3, payment by card is instantaneous, it does not require you to send supporting documents to validate the order.

Informations vérifiées à partir des pages officielles consultées le 29 septembre 2026.

Informations mises à jour à partir des sources disponibles le 30 septembre 2026.