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E-Mail [service@loberon.de] Tipp: Für eine schnelle Zuordnung senden Sie bitte Ihre Bestellnummer (oder Kundennummer) mit.

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Ce qu’il faut savoir sur Loberon

Den Gutscheincode finden Sie in der E-Mail. Aus Sicherheitsgründen wird der Code nicht im Kundenkonto angezeigt. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-/Junk-Ordner. Wenn Sie nach 90 Minuten keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice. Eine Prüfung führt nicht automatisch zu einer Ablehnung. Wenn die Bonitätsprüfung negativ ausfällt, können wir Ihnen die Zahlungsart Kauf auf Rechnung (bzw. Ratenzahlung) in diesem Fall nicht anbieten. Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen können. Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Zahlungsart PayPal nur bei Artikeln mit einer maximalen Lieferzeit von zwei Wochen zur Verfügung steht.

Ein Guthaben wird aktuell nicht als separater Kontostand im Kundenkonto angezeigt, sondern ist an die jeweilige Bestellung geknüpft. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer (oder Kundennummer) senden, prüft unser Kundenservice das gerne für Sie.

Das tut uns leid. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice – idealerweise mit Ihrer Bestellnummer und (wenn möglich) ein bis zwei Fotos. So können wir Ihr Anliegen schnell prüfen und eine Lösung finden.

Wenn Ihr Paket äußerlich beschädigt oder nachverpackt wurde, wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister, da dies unter die Transporthaftung fällt. Ist die Verpackung unbeschädigt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Kontaktformular.

Die passende Pflege hängt vom Material ab. Konkrete Pflegehinweise finden Sie – sofern beim Artikel hinterlegt – auf der Produktdetailseite unter Produktdetails. Wenn Sie dazu Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Kontaktformular.

Ihre Bestellungen finden Sie in Ihrem Kundenkonto unter Bestellungen. Hinweis: Dort werden nur Bestellungen angezeigt, die im Online-Shop getätigt wurden. Bei schriftlichen oder telefonischen Bestellungen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Wenn Ihr Paket äußerlich beschädigt oder nachverpackt wurde, wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister, da dies unter die Transporthaftung fällt. Ist die Verpackung unbeschädigt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Die passende Pflege hängt vom Material ab. Konkrete Pflegehinweise finden Sie – sofern beim Artikel hinterlegt – auf der Produktdetailseite unter Produktdetails. Wenn Sie dazu Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Ja, Sie können unseren Aufbauservice ganz einfach über den Kundenservice hinzubuchen. Nach der Buchung meldet sich unsere Spedition bei Ihnen, um einen Termin für Lieferung und Aufbau zu vereinbaren.

Die Regulierung von Schäden am Eigentum findet direkt zwischen dem Kunden und der Spedition bzw. dem Posttransportunternehmen statt. Selbstverständlich unterstützt Sie unser Kundenservice bei der weiteren Klärung.

Wenn sich das Paket dort nicht aktualisiert oder Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter – idealerweise mit Bestellnummer oder Kundennummer.

Wenn Sie einen Speditionsartikel zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir stimmen mit Ihnen die Rückgabe und Abholung ab. Kontaktformular.

Hinweis: Dort werden nur Bestellungen angezeigt, die im Online-Shop getätigt wurden. Bei schriftlichen oder telefonischen Bestellungen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Wenn Sie einen Speditionsartikel zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir stimmen mit Ihnen die Rückgabe und Abholung ab.

Alternativ können Sie die Bilder auch per Post an uns senden. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice, um das weitere Vorgehen abzustimmen.

Kundenservice | LOBERON Direkt prüfen: Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung auf Vollständigkeit und sichtbare Schäden, bevor Sie den Empfang bestätigen.

Montage: Montageleistungen sind nicht enthalten. Wenn Sie einen Aufbau wünschen, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter (gegen Aufpreis). Kundenservice | LOBERON.

Wenn Sie mehrere Geschenkgutscheine einlösen möchten, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Dort können mehrere Gutscheine gemeinsam erfasst werden.

Bestellungen per Bestellkarte, E-Mail, Brief oder Telefon: Sie gelangen zum Servicecenter über den QR-Code auf Ihrer Bestellinformation.

Online-Bestellungen:Das Servicecenter finden Sie in Ihrem Kundenkonto unter Bestellungen direkt bei der jeweiligen Bestellung.

Hinweis: Speditionsartikel senden Sie bitte nicht selbst zurück – wenden Sie sich dafür an unseren Kundenservice.

Ratenzahlung) in diesem Fall nicht anbieten. Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Wenn Sie nach 90 Minuten keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice.

Wenn Sie vorab eine konkrete Einschätzung brauchen, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Wenn Sie einen Aufbau wünschen, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter (gegen Aufpreis).

Wenn Sie mehrere Geschenkgutscheine einlösen möchten, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Bitte beachten Sie, dass der Aufbauservice nur in bestimmten Ländern angeboten wird.

Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice, um das weitere Vorgehen abzustimmen. Kontaktformular.

Ja, Sie können unseren Aufbauservice ganz einfach über den Kundenservice hinzubuchen.

Selbstverständlich unterstützt Sie unser Kundenservice bei der weiteren Klärung.

Bitte senden Sie Ihre Retoure an folgende Adresse: LOBERON GmbH Am Tower 475 90475 Nürnberg Hinweis: Speditionsartikel senden Sie bitte nicht selbst zurück – wenden Sie sich dafür an unseren Kundenservice.

Wählen Sie dort DHL oder Hermes aus. Über die Buttons gelangen Sie direkt zum jeweiligen Retourenportal. Bitte füllen Sie das Formular aus – anschließend können Sie Ihren Retourenschein erstellen.

Den Status Ihrer Retoure (z. B. ob sie bereits bei uns eingegangen ist) erfahren Sie über unseren Kundenservice. Bitte halten Sie dafür idealerweise Ihre Bestellnummer bereit.

Postanschrift (Briefversand) LOBERON GmbH Steinstraße 21 90419 Nürnberg Retourenadresse LOBERON GmbH Am Tower 475 90475 Nürnberg Kontaktformular.

Wählen Sie anschließend eine Option:„QR-Code/Mobiler Retourenschein“ oder„PDF öffnen und drucken/Klassicher Retourenschein“.

Ihren Retourenschein erstellen Sie hier: Retourenschein erstellen Wählen Sie dort DHL oder Hermes aus.

Bitte füllen Sie das Formular aus – anschließend können Sie Ihren Retourenschein erstellen.

Über die Buttons gelangen Sie direkt zum jeweiligen Retourenportal.

Bitte senden Sie Ihre Retoure an folgende Adresse:.

Ihren Retourenschein erstellen Sie hier: Retourenschein erstellen.

Informations vérifiées à partir des pages officielles consultées le 29 septembre 2026.

Informations mises à jour à partir des sources disponibles le 30 septembre 2026.