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Produits et services proposés par Kanizoo

Si le client constate que le Produit qui lui a été livré présente un défaut, un défaut de conformité ou est endommagé, il doit en informer Kanizoo, en lui indiquant la nature du défaut, de la non-conformité ou du dommage constaté. Depuis 1963, Prins produit avec amour des aliments complets dans l'usine familiale aux Pays Bas. Respecter l'homme et l'animal, au sein et à l'extérieur de l'entreprise familiale est, pour Prins Petfoods, un principe qui va de soi.

Notre laboratoire certifié surveille en continue l’ensemble du processus de production de la matière première au produit fini. Afin que nous puissions fournir ce que nous souhaitons : une qualité premium à un prix abordable.

Ces normes font l’objet de contrôles régulières par des organismes certifiés et indépendants, comme VWA (service d’inspection des produits alimentaires et non-alimentaires).

En cas de commande d'un produit à disponibilité différée, la commande sera traitée et expédiée au fur et à mesure selon la disponibilité des produits sans frais de port supplémentaires pour le client.

Livraison, retrait et accès chez Kanizoo

Délais et conditions de livraison Les délais de mode de livraison standard (à partir de l’expédition de l’entrepôt) sont habituellement de 2 à 4 jours pour les produits en stocks et seulement pendant les jours ouvrés, pas de départ de livraison le weekend.

Délai de livraison à partir de l’expédition de l’entrepôt : 2 à 4 jours ouvrés Les délais annoncés ne sont pas contractuels et un éventuel retard de livraison ne donne pas droit à des dommages et intérêts de la part de Kanizoo.

Le client sera remboursé dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 (quatorze) jours suivant la date de réception des produits retournés de l’intégralité des sommes versées pour sa commande (couts des produits et frais de livraison).

Transporteurs Kanizoo travaille avec les transporteurs Colissimo, DPD et Chronopost Réception de la commande A la réception de la livraison le client doit vérifier l'état de la marchandise et si elle correspond avec le bon de livraison joint.

Réception de livraison par transporteur (réservé aux clients professionnels : demi-palette ou palette) : A la réception le client devra vérifier l'état de la marchandise et les quantités reçues en conformité avec le bon de livraison.

Si la réparation ou le remplacement du produit sont impossibles, la Société proposera au client de lui rembourser l’intégralité du prix payé pour ce produit ainsi que les frais de livraison y afférents.

Disponibilité des produits La commande du client sera satisfaite dans la limite des stocks disponibles sur notre plate-forme ou sous réserve des commandes en attente de livraison de nos fournisseurs.

Paiement, retours et garanties chez Kanizoo

Si le site Kanizoo est partiellement fermé pour des raisons de maintenance ou congés, vous en serez informé par un message pop-up au moment de la validation de votre panier (avant le paiement de votre commande).

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Le Client choisit son mode de paiement sécurisé par Carte Bancaire ou par Paypal Pour votre sécurité, toute commande pourra faire l'objet d'une vérification complémentaire.

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Quand vous passez commande, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse e-mail, de l’adresse de livraison et des données de paiement pour exécuter votre commande et vous tenir au courant de son avancement.

Service client et assistance chez Kanizoo

Kanizoo Service retours Route de Premol 77580 Guerard Si vous avez besoin de précisions vous pouvez contacter le service client de Kanizoo par mail contact@kanizoo.com ou par au tél. 01 64 65 68 40.

} Prins ProCare Senior Support Prix normal €85,65 Prix réduit €85,65 Prix normal €54,95 Prix unitaire /par Solde Épuisé.

ProCare Senior Support est un aliment de qualité supérieure qui apporte un soutien à votre chien âgé.

ProCare Senior Support est un aliment idéal pour le chien âgé, à partir de 8 ans environ.

Prins ProCare Senior Support #ProductCardImage-1582555930758-4543578472492 { max-width: 250.0px.

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Compte, abonnement et services numériques chez Kanizoo

Je vous renvoie l’article(s) commandé(s) et je vous remercie en conséquence de bien vouloir me rembourser les sommes que vous avez perçues, au plus tard dans 14 jours sur mon compte bancaire :……………………..au nom de :…………………………à ……………………..

Ce qu’il faut savoir sur Kanizoo

Afin de pouvoir garantir une qualité élevée, Prins respecte dans son travail les normes des systèmes de qualité GMP+ et Hazard Analyses Critical Control Points (HACCP), qui assurent la sécurité et l’hygiène des aliments produits.

Les commandes sont expédiées dès leur complet règlement et sont livrées à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

} Prins VitalCare Sensible Hypoallergic - Sans Céréales Prix normal de €65,90 Prix réduit de €65,90 Prix normal €48,95 Prix unitaire /par Solde Épuisé.

} Prins ProCare Protection Sterilised / Grand Chien Prix normal de €75,70 Prix réduit de €75,70 Prix normal Prix unitaire /par Solde Épuisé.

} Prins VitalCare Adult Fit Prix normal de €54,20 Prix réduit de €54,20 Prix normal €36,95 Prix unitaire /par Solde Épuisé.

Le (date)……….j’ai reçu l’article commandé. Par ce formulaire et conformément à la loi, je souhaite user de mon droit de rétractation, le délai de 14 jours à compter de mon adhésion n’étant pas achevé.

Je vous demande de me confirmer par écrit dans un délai de deux semaines à partir de la date de mon message écrit que notre contrat de vente est annulé.

Les articles doivent être retourné dans l'emballage d’origine et doivent être complets (notice d’emploi, accessoires etc…) et accompagné du numéro de commande et la facture d'origine.

Informations vérifiées à partir des pages officielles consultées le 29 septembre 2026.

Informations mises à jour à partir des sources disponibles le 30 septembre 2026.