Code Promo Figaret ▷ Bons plans et réductions en Octobre 2026

Figaret commercialise ses collections en ligne et prévoit plusieurs modalités de livraison, dont le retrait de commandes en boutique. Après un achat, le client peut suivre l’envoi à l’aide de son courrier électronique d’expédition ou de l’historique de commandes. L’enseigne décrit également les conditions de retour, avec des démarches qui peuvent varier selon le lieu de livraison et le canal choisi.

Produits et services proposés

Un article est disponible si vous pouvez l’ajouter dans votre panier de commande. Si la taille est grisée, l’article n’est plus disponible dans cette taille et vous ne pourrez pas l’ajouter dans votre panier. Vous devez présenter votre e-mail de confirmation de commande (format papier ou format électronique sur votre smartphone) ainsi qu’une pièce d’identité conforme au nom présent sur l’e-mail. Une fois que vous aurez passé commande, vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant que votre commande a bien été validée.

Vous pouvez également retrouver sur chaque fiche produit un conseil taille en cliquant sur l’onglet « guide des tailles». La commande peut être retirée par une tierce personne munie d'une pièce d'identité de celle ayant effectué l'achat.

Livraison et retrait des commandes

Vous y trouverez un tableau détaillé récapitulatif de l'ensemble de vos commandes, un lien vers le site du transporteur pour suivre chaque envoi de colis ainsi que vos factures à télécharger en ligne. Celles-ci sont conservées sur notre site et nous nous engageons à ne les divulguer qu'à des tiers impliqués dans le déroulement de votre commande (établissement bancaire, service de livraison). Les livraisons à l'international sont réalisées par DHL. Le montant de la livraison dépendra du pays de livraison, nous vous invitons à le découvrir lors du paiement.

Une commande livrée en Point Relais est conservée pendant une durée de 14 jours à compter de la date de livraison dans ce Point Relais. Une commande livrée en boutique (Click & Collect) est conservée pendant une durée de 30 jours à compter de la date de réception en boutique. Si la e-réservation a bien été effectuée sur notre boutique en ligne, un sms de confirmation et un code de retrait vous seront envoyés.

Retours et échanges des commandes

Les échanges ne sont pas possibles sur notre boutique en ligne, mais conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour retourner les produits que vous avez commandés et bénéficier d'un remboursement. Pour les fêtes de fin d'année, pour toute commande passée après le 19 novembre sur le site, nous acceptons les retours jusqu'au 11 janvier 2026. Si vous souhaitez nous retourner votre achat par voie postale, nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique Effectuer un retour.

Moyens et modalités de paiement

Il vous suffit de la présenter en caisse lors de votre passage en magasin, ou de saisir le code indiqué lors du paiement en ligne.La durée de validité est de 6 mois à compter de la date d’émission. Si votre paiement en ligne est refusé, nous vous invitons à réessayer ou à utiliser un autre moyen de paiement tel que PayPal.

Assistance et accompagnement

Notre Service Client est également joignable au 01 46 22 23 24 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h, via ce formulaire, ou par e-mail à [email protected]. Pour exercer ce droit, vous devrez adresser un e-mail au service client. Vous pouvez également les modifier en ligne sur vous disposez d'un compte. Passer commande nécessite l'ouverture d'un compte comportant plusieurs données vous concernant (nom, adresse, téléphone….).

Compte client et suivi

Pour suivre votre commande, il vous suffit de cliquer sur ce lien ou bien de vous identifier sur «Compte» avec l’e-mail et le mot de passe ayant servi à la création de votre compte.