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Produits et services proposés par F-Secure

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Livraison, retrait et accès chez F-Secure

Cleverbridge GmbH est notre partenaire et revendeur de confiance pour la gestion de tout essai ou achat dans notre boutique en ligne. Nous travaillons avec eux pour vous offrir une expérience d’achat fluide.

Paiement, retours et garanties chez F-Secure

Si vous avez fourni vos détails de paiement lors de votre souscription de l’essai, l’abonnement se renouvellera automatiquement après la période d’essai et vous serez facturé selon le mode de paiement que vous avez indiqué.

Si vous n’avez pas fourni vos détails de paiement lors de la souscription de l’essai, cliquez sur Renouveler maintenant dans l’application F‑Secure pour lancer le processus de commande.

F‑Secure offre une garantie de remboursement de 30 ours sur nos produits, ce qui vous donne la confiance nécessaire pour essayer nos solutions de sécurité sans risque.

Pour demander un remboursement dans le cadre de notre garantie de remboursement de 30 jours, veuillez cliquer sur ce lien ou contacter directement l’assistance F‑Secure.

Une fois votre paiement reçu, un e-mail de confirmation vous est envoyé et les licences supplémentaires sont ajoutées à votre compte F‑Secure.

Prérequis : Veuillez noter que votre mode de paiement doit d’abord être défini sur une carte de crédit, PayPal ou un prélèvement SEPA.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat dans les 30 premiers jours, vous pouvez demander un remboursement intégral.

Si vous êtes passé au renouvellement automatique, votre abonnement se renouvellera automatiquement jusqu’à l’expiration de votre mode de paiement.

Dans votre compte, vous pouvez également gérer votre adresse e‑mail et vos modes de paiement.

Dans la section « Détails de facturation », cliquez sur le bouton « Modifier le mode de paiement ».

Service client et assistance chez F-Secure

Si votre question dépasse son champ d’action ou s’il ne peut pas vous aider — ou si vous préférez parler à un expert — vous serez redirigé vers un expert du support F‑Secure.

Si vous avez encore besoin d’aide ou si vous avez des questions, visitez nos pages d’assistance ou contactez un expert F‑Secure par chat ou téléphone.

Consultez les articles d’assistance et les guides d’utilisation sur les produits F‑Secure. Obtenez des réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Créez et envoyez un fichier FSDIAG au support F‑Secure via cet outil. Télécharger les outils de désinstallation.

Need customer support with an F‑Secure product? Please visit our support pages.

Compte, abonnement et services numériques chez F-Secure

Si vous n’avez pas encore effectué d’achat, vous pouvez créer un compte F‑Secure pour essayer et évaluer nos produits primés.

Sélectionnez votre abonnement ci-dessous pour trouver les sujets les plus courants.

Cette fenêtre pratique vous permet d’adapter votre abonnement à vos besoins actuels avant le début de votre prochain cycle de facturation.

Le compte F-Secure vous permet d’adapter la sécurité à vos besoins individuels (comme l’ajout ou la suppression d’appareils), de consulter les prix ou les options d’abonnement et d’acheter d’autres produits.

À partir de votre compte F‑Secure, vous disposez d’un aperçu systématique de tous les appareils couverts par votre abonnement F‑Secure et pouvez les gérer selon vos besoins.

Restez en sécurité avec la protection primée de F‑Secure : anti­virus, VPN, protection de l’identité et protection contre les escroqueries, le tout dans une seule application.

Dans la section « Gérer votre abonnement », sélectionnez « Je souhaite passer au renouvellement automatique » dans le menu déroulant. Cliquez sur le bouton « Passer au renouvellement automatique » pour confirmer.

Si vous avez des doutes au sujet du type de renouvellement de votre abonnement, connectez-vous à My F‑Secure, cliquez sur le bouton Abonnement et recherchez Renouvellement.

Si vous avez un abonnement à renouvellement automatique, vous pouvez annuler votre abonnement en vous connectant à My F‑Secure et en cliquant sur le menu Abonnement.

Si vous avez choisi de renouveler votre abonnement manuellement, ce dernier sera résilié automatiquement si vous ne le renouvelez pas manuellement avant sa date d’expiration.

Toutefois, si vous avez acheté Internet Security après le 14 février 2023, vous pouvez renouveler votre abonnement en vous connectant à votre compte F‑Secure.

Si vous souhaitez annuler le renouvellement automatique, vous pouvez le faire à partir de vos options d’abonnement dans My F‑Secure, dans le menu Abonnement.

Vous pouvez facilement ajuster le nombre d’appareils de votre abonnement F‑Secure à partir de 45 jours avant votre date de renouvellement.

Si vous souhaitez ajouter d’autres appareils lors du renouvellement de votre abonnement, vous pouvez plutôt cliquer sur le bouton Renouveler maintenant.

Dans la section Gérer votre abonnement, sélectionnez Je souhaite annuler le renouvellement automatique et cliquez sur Annuler votre abonnement.

Notre chatbot est formé pour vous aider avec les questions courantes comme l’installation, les paramètres de compte et les détails d’abonnement.

Ce qu’il faut savoir sur F-Secure

En communiquant un document au site web de F‑Secure, vous reconnaissez que F‑Secure a le droit de le publier dans des produits ou des publications pour tout objet, entre autres, de développement de produits et/ou de services, publicitaire ou promotionnel. Plus de 30 millions de personnes dans le monde font confiance à F‑Secure. Depuis 35 ans, nous facilitons la protection des appareils, de la vie privée, de l’identité et de la vie en ligne de votre famille.

Surveillance du dark web 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin de détecter les violations de données.

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Confidentialité protège vos activités en ligne avec les services VPN.

Notifications des tâches requises et recommandées.

Informations vérifiées à partir des pages officielles consultées le 28 septembre 2026.

Informations mises à jour à partir des sources disponibles le 30 septembre 2026.