Code Promo Du Pareil au Même ▷ Bons plans et réductions en Octobre 2026

Du Pareil au Même commercialise en ligne des vêtements pour enfants, organisés notamment par catégories d’âge et par familles de produits. Pour les commandes, le site propose un retrait gratuit dans ses boutiques et permet de consulter la disponibilité locale après avoir choisi une taille. Le compte client sert également à retrouver les informations de commande et à suivre les achats.

Produits et services proposés

Si un produit n'a plus de disponibilité Internet dans aucune taille, il n'est plus visible sur notre site et n'apparaîtra pas ultérieurement, car nous ne faisons pas de réassort. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la disponibilité des stocks. Toutefois en cas d’affluence il peut exister un léger décalage si bien que le produit commandé est en réalité en rupture. Vous serez alors, dans ce cas, entièrement remboursé(e).

Livraison et retrait des commandes

Du Pareil au Même propose plusieurs modes de livraison, y compris à domicile, en point relais et dans ses boutiques. Le dossier précise les délais annoncés pour ces solutions et rappelle l’importance du suivi des commandes dans l’espace client. Si une commande y apparaît comme livrée alors qu’elle n’a pas été reçue, le service client peut être sollicité. Le retrait gratuit en boutique constitue une autre possibilité pour les achats effectués en ligne.

Si votre colis est abîmé, il faut le notifier lors de la réception de celui-ci. Vous pouvez refuser de le réceptionner, il nous sera alors renvoyé, et vous sera automatiquement remboursé par nos services logistiques dès sa réception.

Retours, échanges et garanties

Pensez à bien vérifier vos spams. - Lors d’un paiement via PayPal ou Klarna, le remboursement apparaitra sur le compte respectif. - Lors d’un paiement via carte bancaire, le remboursement apparaitra sur votre compte sous 7 jours ouvrés. Les frais de retour sont à la charge du client. Veuillez trouver le formulaire du retour en cliquant ici Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou ayant visiblement fait l’objet d’un usage, ne pourront être repris. Si vous ne récupérez pas votre colis dans le délai imparti, celui-ci nous sera retourné, (…) en vue d’un remboursement automatique sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat sous 7 jours ouvrés, à compter de sa réception par nos équipes.

En boutique :Si vous faites un retour dans l’une de nos boutiques, vous serez crédité(e) sur la carte bancaire que vous avez utilisée lors du paiement de votre commande dans un délai de 30 jours maximum (délai constaté : 10 jours).

Moyens et modalités de paiement

Après la dernière étape de votre commande, à la fin du paiement, une page de confirmation s’affichera sur votre écran. Cette information vous sera renouvelée par un email de confirmation que vous recevrez dans les 24h. Vous êtes débité(e) lors du paiement de votre commande. La prise en compte de ce débit sur votre compte dépend ensuite de votre banque. Il y a souvent un léger décalage sur votre relevé de compte. Afin de garantir la sécurité de vos paiements, vous êtes invité(e) à saisir une donnée personnelle permettant à votre banque de vous identifier et ainsi de pouvoir valider votre paiement.

Assistance et accompagnement

Le site indique que le service client peut être sollicité par courrier électronique en cas de problème lié à une commande. Les clients peuvent aussi demander une assistance pour la gestion des cartes de fidélité, notamment lorsqu’ils souhaitent réunir plusieurs cartes associées à leurs achats. Avant de signaler un problème de livraison, le marchand invite à consulter le suivi de commande disponible dans l’espace personnel.

Compte client et suivi

Nous procéderons selon votre souhait et pour ne préserver qu’une carte, soit à la fusion de vos deux comptes sur la carte WEB, ou bien nous rattacherons la carte magasin sur votre compte internet. Oui, lorsque vous achetez une carte cadeau, vous offrez également des points de fidélité. Le bénéficiaire de la carte cadeau profitera des points de fidélité lors du règlement de ses produits avec celle-ci. Si vous avez deux cartes de fidélité, nous vous conseillons de n’en garder qu’une seule.Envoyez un email à notre service client en indiquant les numéros de vos cartes de fidélité.

La procédure est automatique et s’applique si :• Vous vous êtes identifié(e) sur le site internet• Vous bénéficiez d’un chèque fidélité obtenu après avoir obtenu le seuil de 100 points• Votre carte de fidélité est rattachée à votre compte internet. Grâce à la carte de fidélité DPAM, et chaque fois que vous commandez sur notre site en étant connectée, vous cumulez des points qui vous donnent droit à des chèques fidélité..Le principe est simple :1 euro dépensé = 1 point gagné!