Code Promo DR.GROOV’ ▷ Bons plans et réductions en Octobre 2026

DR.GROOV’ propose une offre de box musicales, de vinyles et d’articles liés à l’écoute de musique. Le service repose notamment sur des abonnements dont la gestion s’effectue depuis l’espace client, mais présente aussi des produits à commander séparément. Le marchand précise le fonctionnement de ses envois réguliers, les modalités de suivi et les démarches accessibles depuis le compte.

Box musicales, vinyles et zones desservies

Le service d’envoi de box et de vente au détail couvre uniquement la zone géographique déterminée à l'Article « zone géographique », c'est-à-dire la France métropolitaine, la Corse et Monaco ainsi que certains pays de l'Union Européenne. il est tout à fait possible de livrer la commande à un ami ou tout autre personne à qui vous voulez faire plaisir. Le service d'envoi d'une box musicale consiste en l'expédition chaque mois calendaire d'une « box dr.groov’ » comprenant des produits liés à la musique, par exemple, des vinyles, de la librairie.

Livraison et retrait des commandes

En cas de changement d'adresse, il appartient au Client de le notifier avant le début du mois concerné en modifiant l'adresse de livraison dans cette même rubrique pour que celle-ci soit prise en compte. Lors de la validation votre panier, vous pouvez choisir une adresse de livraison déjà existante (si vous en aviez déjà créée une) ou en créer une nouvelle via le lien "+ Ajouter une adresse?". Dans le cas où le colis serait renvoyé à la Société DR.GROOV’, une seconde livraison sera effectuée sauf si l’objet du retour est « N’habite plus à cette adresse » et qu’aucune nouvelle adresse n’est renseignée.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité de l’un des produits, le Client en sera informé au plus tôt par une mention sur le Site. Les tarifs et frais de livraison peuvent être modifiés. Dans cette hypothèse, pour les abonnements mensuels, ces modifications seront préalablement précisées au Client qui devront être validées par lui. Après réception de l'e-mail de confirmation du paiement par le Client, la Société DR.GROOV’ s'engage à assurer une expédition du produit dans les trois (3) semaines qui suivent.

Retours, échanges et garanties

La notification de rétractation devra être faite en remplissant et en adressant le formulaire de rétractation au service clients dr.groov’, ou à défaut par voie postale au service client de la société DR GROOV. Toutes réserves sur la box dr.groov’ et/ou une commande au détail et son contenu doivent être notifiées dans un délai de trois jours à compter de la réception de la box dr.groov’ ou du produit vendu.

Assistance et accompagnement

En cas de litige relatif à un abonnement ou une commande, le Client devra s’adresser en priorité au service client de DR.GROOV’, afin de trouver une solution amiable, par email à l’adresse [email protected]. En l'absence de réception de la commande trois (3) semaines après réception de l'e-mail de confirmation du paiement, la Société DR.GROOV’ recommande aux Clients de contacter le service client. Enfin, si malgré vos recherches votre commande reste introuvable, contactez-nous grâce au formulaire de contact présent en pied de chaque page.

Compte client et suivi

Créer votre profil si vous n'avais pas encore de compte ou vous identifier si vous avez déjà un compte mais que vous ne vous êtes pas encore logué. Pour pouvoir utiliser vos points de fidélité, il convient de convertir vos points de fidélité accumulés lors de vos précédents achats en code de réduction. A chaque commande un mail de confirmation vous est envoyé, attestant ainsi de la bonne prise en compte de votre achat.

Pour cela connectez-vous à votre compte, rendez-vous dans l'espace Points de Fidélités et cliquez sur le bouton Convertir mes points. De plus, vous pouvez retrouver un historique de vos commandes, dans votre compte : Mon compte > Mes commandes.

Abonnements et conditions

La souscription à l'abonnement 12 mois abonne le Client au service d'envoi de box dr.groov’ pour une période de douze mois. Le paiement s'effectue en une seule fois, lors de l’abonnement. Au moment de la commande initiale de l'abonnement ou du produit au détail, le Client a le choix entre 3 modes de livraison : par Colissimo Domicile en France et Monaco, Colissimo Retrait en France et Monaco, et Delivengo pour les pays de l'Union Européenne. Après avoir sélectionné votre abonnement, votre carte cadeau ou tout autre article dans notre boutique très sélective, vous devez alors.

Paiement et validation des expéditions

Les moyens de paiement actuellement acceptés sont les cartes de débit et crédit, Visa, Mastercard et American Express. Après réception de l'e-mail de confirmation du paiement par le Client, la Société DR.GROOV’ s'engage à assurer une expédition du produit dans les trois (3) semaines qui suivent.