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Customer Service Vérifier votre commande Returns Expéditions Paiements +33181221294 Lun/Dim - 9am/6pm CET +39 3427672241 Whatsapp shoponline@boggi.com Email. Le site précise également : Rendez-vous dans la section « Personal Shopper » qui figure à la fois dans l'en-tête du site et sur la page produit, ou cliquez sur l'icône bleue que vous trouverez dans le coin droit de l'écran. Le service est peut être inactif et donc non visible. Autre information indiquée par le marchand : Kleep est un outil que vous trouverez sur la page du produit et qui vous permet d'identifier la taille qui vous convient le mieux en fonction d'une série d'informations que vous fournissez.

Produits et services proposés par Boggi Milano

C'est un service qui vous permet de profiter d'une expérience de shopping exclusive en magasin, en étant suivi par l'un de nos conseillers de vente. Le site précise également : Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail automatique contenant le numéro de commande qui vaudra accusé de réception par Boggi Milano. Autre information indiquée par le marchand : C'est un service qui vous permet de personnaliser votre vêtement en choisissant parmi un grand nombre de tissus et en l'adaptant à vos besoins.

Oui, c'est possible, à condition que les références de chaque commande soient indiquées avec précision à l'intérieur de la boîte.

Livraison et expédition

On entend la livraison de la commande dans un délai de 1 ou 2 jours ouvrables à compter de la prise en charge par le transporteur. Vérifiez si le service est disponible au moment du paiement dans la rubrique « Expéditions ». Le site précise également : La confirmation de commande indique la réception de la demande, elle sera soumise à un processus de vérification des données et de disponibilité des produits par Boggi Milano. Autre information indiquée par le marchand : Pensez à toujours vérifier les e-mails reçus pour vérifier si la commande a été partiellement traitée ou si elle a été scindée en plusieurs expéditions.

Rendez-vous dans la rubrique « Mot de passe oublié? » et saisissez votre e-mail. Vous recevrez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe. Le site précise également : Nous vous invitons à contacter directement le magasin où vous avez effectué l'achat. Vous trouverez les coordonnées dans la section dédiée.

Retours, échanges et remboursements

Le retour est gratuit si vous choisissez de recevoir le remboursement sous forme de carte cadeau, utilisable sur boggi.com. Si vous préférez un remboursement sur votre moyen de paiement initial, les frais de livraison seront appliqués. Le site précise également : Assurez-vous d'avoir passé votre commande en tant qu'utilisateur enregistré après vous être connecté. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez enregistrer votre retour en tant qu'utilisateur non enregistré. Autre information indiquée par le marchand : Nous vous recommandons de demander et de conserver la référence de suivi de retour de votre envoi afin de pouvoir le suivre. Dès l'acceptation du retour, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Le montant sera remboursé via le mode de paiement que vous aviez utilisé. En cas de retour partiel, le remboursement sera effectué au prorata.

Paiement et validation de commande

Sélectionnez « Apple Pay » comme mode de paiement si vous possédez un appareil Apple et un compte relié. Vous serez redirigé vers la page dédiée où vous pourrez saisir vos coordonnées et payer facilement avec votre compte Apple Pay. Le site précise également : Sélectionnez « Klarna » au moment de régler. Saisissez les données personnelles demandées (par exemple, date de naissance et numéro de portable) pour savoir immédiatement si le mode de paiement a été approuvé. Autre information indiquée par le marchand : Sélectionnez « Google Pay » comme mode de paiement. Vous serez redirigé vers la page dédiée où vous pourrez saisir vos coordonnées et payer facilement avec votre compte Google Pay.

Le destinataire recevra un e-mail, le jour fixé par l'acheteur, avec un code alphanumérique utilisable en plusieurs fois comme mode de paiement en ligne.

Service client et accompagnement

Les Personal Shoppers sont des personnes physiques formées pour répondre à toutes vos questions sur les produits en vente et vous accompagner par chat ou appel vidéo dans le choix et l'achat du look le plus adapté à vos besoins. Le site précise également : Oui, vous pouvez cliquer sur l'icône bleue du chat que vous trouverez dans le coin droit en bas de l'écran. Saisissez les informations demandées et cliquez sur « Démarrer le chat » pour parler en direct avec le service client. Autre information indiquée par le marchand : Contactez rapidement le service clientèle, via chat, WhatsApp ou téléphone, juste après avoir passé la commande pour vérifier si l'annulation de la commande est possible.

Il existe de nombreux moyens de contacter le service client Boggi Milano. Trouvez celui qui est le plus adapté à vos besoins en cliquant sur le lien. Le site précise également : N'oubliez pas de toujours vérifier dans vos spams. Si vous ne la recevez pas sous quelques heures, veuillez contacter le service client.