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Antik Batik présente plusieurs informations concrètes sur son offre et sur les conditions d’utilisation de ses services. Notre équipe logistique se met immédiatement au travail pour expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande confirmée, elle ne peut donc être ni modifiée ni annulée, même si elle n’a pas encore été expédiée. Pas d’inquiétude !Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour nous informer de votre souhait de retourner votre ou vos article(s) en vue d’un remboursement ou d’un échange. Besoin d'un coup de main ? Notre service client est là pour vous.

Produits et services proposés par Antik Batik

L’offre de Antik Batik couvre plusieurs produits ou services et les modalités peuvent varier selon l’article ou la formule choisie. Veuillez noter qu’il n’est pas possible d’ajouter des articles à une commande existante. Si vous souhaitez acheter d’autres articles, nous vous invitons à passer une nouvelle commande. Venez découvrir toutes les pièces de la collection et passer vos commandes sur place grâce aux tablettes mises à votre disposition. Pour les plus impatients, quelques pièces exclusives sont également disponibles à l’achat directement en boutique.

Nous procéderons à l'échange de taille si le client en a fait la demande lors de la création de la demande d'échange en ligne (dans la limite des stocks disponibles). Rechercher du contenu sur le Web par nom de produit, collection, etc.

Veuillez sélectionner votre emplacement et votre devise. We will notify you on events like Low stock, Restock, Price drop or general reminders so that you don’t miss the deal.

Livraison, retrait et accès chez Antik Batik

Les conditions de livraison, de retrait ou de suivi varient selon la destination et le mode choisi. Si vous souhaitez retourner votre article, veuillez nous contacter directement. Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après la livraison. Vous avez reçu votre commande Antik Batik mais un (ou plusieurs) article(s) ne vous convient pas ? Pas d’inquiétude !Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour enregistrer votre retour en vue d’un remboursement ou d’un échange.

Créez votre retour en quelques clics sur notre portail de retours, sans avoir à nous contacter. Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après la livraison. LA MARQUE LA MARQUE Notre histoire Nos boutiques.

Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.Vous pouvez consulter le suivi de livraison depuis votre compte personnel. Si vous avez passé une commande, vous pouvez vérifier son statut d'expédition dans le lien suivant.

Retours, échanges et garanties chez Antik Batik

Les retours, échanges, remboursements ou garanties sont soumis aux conditions précisées par Antik Batik. C’est très simple : il était inclus dans votre colis d’origine ! Il est également disponible dans votre compte Antik Batik, rubrique « Mes retours ».Il vous suffit de le compléter et de le glisser dans votre colis retour. Les retours qui ne respectent pas ces conditions ne peuvent pas être acceptés par notre équipe logistique. Vous pouvez déposer votre retour dans l’une de nos boutiques ou nous le renvoyer par voie postale.

Veuillez contacter la personne qui a passé la commande afin qu'elle puisse vous fournir le numéro de commande afin d'enregistrer le retour via notre portail de retours. Pour effectuer un retour, veuillez créer un compte avec la même adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer votre commande.

Les frais et risques liés au retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d’utiliser un mode d’envoi suivi. Nous vous invitons à vous connecter pour effectuer un retour sur votre commande.

Paiement et facturation chez Antik Batik

Les modalités de paiement et de facturation sont précisées par Antik Batik au moment de la commande. Le remboursement (ou l’avoir) est effectué sous 14 jours à compter de l’enregistrement de votre retour.Les remboursements sont directement effectués sur la carte bancaire utilisée lors de l’achat. Si vous avez demandé un remboursement, le virement bancaire sera effectué sur le compte bancaire utilisé pour votre commande dans les 15 jours suivant la réception et validation du retour.

Concernant un article retourné déposé en boutique, le remboursement ne sera pas effectué par l'un de nos vendeurs. Le virement sera effectué sur votre compte bancaire dans les 15 jours.

Service client et assistance Antik Batik

Le service client de Antik Batik intervient pour les questions liées aux commandes, incidents ou besoins d’assistance. Veuillez vérifier votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un article erroné, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Compte client et services en ligne Antik Batik

L’espace client et les services en ligne permettent de gérer plusieurs opérations liées aux commandes ou aux préférences. Vous pouvez suivre à tout moment le statut de votre commande depuis votre espace « Mon compte », rubrique « Commandes ».Dès que votre commande est indiquée comme « expédiée », vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous avez passé une commande en tant qu'invité / sans compte ?