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Absolème présente plusieurs informations concrètes sur son offre et sur les conditions d’utilisation de ses services. Absolème vous offre vos retours lorsqu’ils proviennent de France métropolitaine. Les conditions applicables à la commande d’un produit par un client sont celles en vigueur au jour de la commande. Pour procéder à un retour, veuillez nous contacter à l’adresse contact@absoleme.com et nous vous indiquerons la démarche à suivre.

Produits et services proposés par Absolème

L’offre couvre plusieurs produits ou services, avec des modalités qui varient selon la formule choisie. Absolème n’est pas tenu responsable en cas d’impossibilité de livrer le produit du fait d’une erreur du client dans l’enregistrement de ses données personnelles.Absolème n’est pas responsable de la vérification de l’identité du client. Les risques liés aux produits sont transférés au client au moment où le client ou un tiers désigné par ce dernier et autre que le transporteur prend physiquement possession des produits.

En visitant ce site et/ou en achetant un de nos produits, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d’être lié par les modalités suivantes. Certains contenus, produits et services disponibles par le biais de notre Service pourraient inclure des éléments provenant de tierces parties.

En passant commande, le client reconnaît et accepte une différence non substantielle peut être présente sur le site. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, pourraient sembler provenir de marchands, de revendeurs ou de distributeurs.

Livraison, retrait et accès chez Absolème

Les modalités de livraison, de retrait ou d’accès au service dépendent du type de commande et de la destination. Votre commande vous sera livrée dans les 72h, dans le point relais de votre choix. Une carte se présentera après paiement et vous permettra de choisir le point relais. Le tarif appliqué à la livraison est de 3,90€, offert au-delà de 80€ d’achat. Ce service vous livrera votre commande dans les 48h, à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Au final, vous recevrez votre colis sous 2 à 5 jours ouvrables après commande. Le tarif appliqué à la livraison est de 5,90€, offert au-delà de 120€ d’achat.

Toute commande à destination de l’Union Européenne (hors Suisse) sera expédiée par le service de La Poste Delivengo, et sera livrée sous 5 à 11 jours. Le tarif appliqué à la livraison est de 10€. Une commande destinée à la Suisse, au reste de l’Europe ou plus globalement au reste du monde sera expédiée par Delivengo, et livrée sous 7 à 15 jours. Le tarif appliqué à la livraison est de 17€.

Vous pouvez bénéficier soit d’un remboursement complet (déduction faite du montant de la livraison initiale si celle-ci vous a été offerte), soit d’un avoir, et ce dans les meilleurs délais. Les livraisons sont effectuées par le service Colissimo et s’ajoutent aux prix des produits facturés.

Retours, échanges et garanties chez Absolème

Les retours, échanges, annulations ou garanties sont soumis aux conditions précisées par l’enseigne. Le ou les articles retournés doivent impérativement être en bon état (il ne doit y avoir aucune trace d’utilisation) et remis dans leur emballage d’origine. Tout produit abîmé ou incomplet ne pourra être ni remboursé, ni échangé. Si vous n’êtes pas satisfait par un article acheté en ligne, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à dater de la réception de votre commande.

Dans l’éventualité d’une rupture de stock après la validation de la commande le client recevra un mail : la commande sera annulée et l’acheteur bénéficiera soit d’un avoir soit sera entièrement remboursé. Chiner une commode chinoise, dénicher un lustre en cristal au vide-grenier, craquer pour un canapé velours des années 70… Le vintage fait un retour fracassant dans nos intérieurs.

Il y a aussi une dimension profondément écologique dans ce retour au vintage. Pour autant l’entreprise ne fournit aucune garantie explicite ou implicite concernant l’exactitude, la fiabilité et l’exhaustivité de telles informations.

Paiement et facturation chez Absolème

Le règlement et la facturation suivent les moyens de paiement et procédures indiqués par l’enseigne. Les commandes sont expédiées au maximum dans les 72 heures suivant le paiement. Le client garantit qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement sélectionné lors de la validation de sa commande.

Pour des livraisons à l’étranger, le paiement de droits, taxes diverses et de dédouanement sont à la charge du client.

Service client et assistance Absolème

Le service client intervient pour les demandes liées aux commandes, modifications, incidents ou besoins d’assistance. Dans le cas où nous modifierions une commande ou si nous venions à l’annuler, nous pourrions tenter de vous avertir en vous contactant à l’e-mail et/ou à l’adresse de facturation/au numéro de téléphone fourni au moment où la commande a été passée.

Compte client et services en ligne Absolème

Le compte client centralise plusieurs informations et démarches liées aux commandes et au profil. Vous acceptez de fournir des informations de commande et de compte à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur notre boutique. Aucune date définie de mise à jour ou d’actualisation dans le Service ou sur tout autre site web associé ne devrait être prise en compte pour conclure que les informations dans le Service ou sur tout autre site web associé ont été modifiées ou mises à jour.

Ainsi, si nous veillons à ce que les photos reflètent le plus fidèlement la réalité, il est toutefois possible que la similitude ne soit pas exacte au niveau des couleurs, dimensions ou autres.